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第1章编制依据

1.1《招标文件》

1.2《综合办公楼室内装修工程投标图纸》

1.3 国家及北京市颁布的主要规范、规程和有关标准：

1.3.1《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-95）；

1.3.2《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222-95）；

1.3.3《建筑装饰工程施工及验收规范》（JGJ73—91）；

1.3.4《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）；

1.3.5《高级建筑装饰工程质量检验评定标准》（BDJ01-27-96）；

1.3.6《建筑防腐蚀工程施工及验收规范》（GB50212-91）；

1.3.7《建筑工程质量验收统一标准》（GB50300-2001）；

1.3.8《木结构工程施工及验收规范》（GBJ206-83）；

1.3.9《钢结构工程施工及验收规范》（GB50205-95）；

1.3.10《玻璃幕墙工程技术规程》（JGJ102-96）；

1.3.11《玻璃幕墙工程质量检验标准》（JGJ/T139-2001）；

1.3.12 北京市《高级建筑装饰工程质量检验评定标准》（DBJ01-27-96）；

1.3.13《建筑安装工程资料管理规程》（DBJ01-51-2003）；

1.3.14 北京市《建筑安装分项工程施工工艺规程》（DBJ01-26-96）；

1.3.15《电气装置安装工程施工及验收规范》（GB50254-50259-01）；

1.3.16《建筑地面工程施工及验收规范》（GB50209-95）；

1.3.17 国家优质工程（鲁班奖）评选办法；

1.4 其它依据文件：

1.4.1 本公司ISO9000-2000 版质量体系文件；

1.4.2 本公司环境管理体系标准文件；

1.4.3 本公司《工程项目施工控制管理依据文件》

1.4.4 施工现场及周围环境情况调查记录；

第2章工程概况

2.1、工程简介

2.1.1、工程名称：室内精装饰工程；

2.1.2、工程地点：；

2.1.3、工程性质：新建；

2.1.4、建筑规模：总建筑面积25411 ㎡ ，地上九层（局部十层），地下二层；

2.1.5、结构形式：框架剪力墙结构；

2.1.6、工程用途：办公楼；

2.1.7、建设单位：

2.1.8、设计单位：

2.1.9、监理单位：

2.1.10、施工总承包单位：

2.1.11、现场条件：主体封顶；铝幕墙、石材幕墙面板安装预计6 月底完；内部粗装修完；外围门窗已封闭。

2.1.12、装饰风格：主要装饰风格为现代中式装饰设计风格。

2.2 招标范围及施工内容

2.2.1 招标范围

1）一层大堂、东西走厅、电梯厅、男女卫生间、开水间、清洁间、3#4#楼梯、公共走道、侧二个谈判接见厅的室内精装修深化设计及施工；

2）二层谈判接见厅、大小接见厅、化妆更衣间、男女卫生间、开水间、清洁间、公共走道、过厅、电梯厅的室内精装修深化设计及施工 。

2.2.2 施工内容：吊顶工程、墙面工程、地面工程、玻璃幕工程、装饰门及门套、涂饰工程、细部工程、电器照明工程。

2.3、工程所在地区特征

2.3.1 本工程地交通方便，但是限于北京市交管局对该地区所做的交通管制时段的要求，每早6:00 之后至每晚22:00 以前，运送材料的大中型车辆无法进入该地区，这为本工程施工期间的材料运输及垃圾清运增加了难度。

2.3.2 本工程位于院内，施工场地狭小，没有地方搭设临时库房、加工车间及施工人员生活区，这为施工人员的工作及生活带来了不便。

2.3.3 本工程周围既有国家机关办公楼，又有住宅小区、医院等设施，施工过程中的各种噪声、气味、灰尘等必然对工作人员及居民产生影响，这对施工单位加强现场环境控制与周边环境的保护及文明施工提出了更严格的要求。

2.4 工程特点分析

2.4.1 设计风格简练、新材料使用多：本工程的设计风格为现代风格中融入中国传统宫廷装饰手法，风格简练，采用大块高档微晶石、金属铝板等现代材料作为主要装饰材料，同时使用木镂雕、铜雕、石雕等传统工艺手法融入设计中，装修标准要求高、造型做法讲究等是本工程的重点与难点。

2.4.2 工厂加工、现场组装：本工程使用的大部分材料须根据现场尺寸进行工厂加工，这就要求施工单位合理的安排施工顺序，保证工厂有足够的时间组织生产，同时减少现场的交叉作业。

2.4.3 石材体量大、质量、安全要求高：本工程采用的部分微晶石其高度达到1.8 米，这无论对加工、安装过程中的质量要求还是安全要求都提出了很高的标准。

2.4.4 雨季施工影响：本工程施工正值雨季，温湿度的变化必然对施工质量及竣工后的使用带来影响。

2.4.5“非典”影响：目前社会环境是“非典”时期，对施工单位施工现场的把控能力提出高要求。

2.5、主要项目施工工程量

第3章施工部署

3.1 工程目标

3.1.1 质量目标：优良（整体鲁班奖）；

3.1.2 工期目标：计划工期80 天；比甲方要求工期提前10d。

3.1.3 文明安全施工目标：达到北京市建筑工程安全文明样板工地标准；

3.1.4 现场环境管理目标：创造绿色生态环境、建设人文施工现场。

3.2、组织管理机构

3.2.1、成立管理组织机构：

1） 管理理念：我们坚持“一流设计、一流施工、一流服务”的信念和追求，施工现场按《项目管理法》组织施工，实行“公司监控管理制”和“项目经理负责制”。

2） 成立工程指挥部：为确保上述管理目标的顺利实现，公司把本工程列为2003 年度重点工程，成立“办公楼工程施工指挥部”，由公司“常务经理”牵头，设计总监、工程总监、财务总监配合其工作，全力支持和负责人力、物力、财力的统一调度，并监督、指导、协调各项施工组织工作。

3） 组建项目经理部：实行“项目经理负责制”，成立项目部，选派主持过大型工程施工、取得过“鲁班奖”，具有国家一级资质的懂技术、会管理、善经营的人员担任项目经理，配备强有力的管理班子。施工管理人员选用原则是：“素质高、技术业务能力强、有丰富的施工和管理协调经验”的人员组成。

4） 组织机构图：组织机构见附图一。

3.2.2、主要管理人员部门职责：

1）工程总指挥（公司常务经理）：对本工程的施工质量、进度、成本、安全文明施工负领导责任。批准施工中的重大资源的使用，确保施工中的各项工作正常运行。决策施工过程中的重大问题。协调总公司各职能部门和外界有关部门的关系。

2）设计总监：对整个工程施工过程实现设计意图负责，把控施工过程的样品管理及设计深化与变更事项。

3）工程总监：对工程的施工技术、质量负领导责任。协调总公司范围内的技术力量，为解决施工技术难点和高科技项目提供技术支持，组织研究审批重大施工方案。并对工程总指挥负责。全面监督项目经理部工程合同、公司有关规章制度的执行程度，监督施工过程的进度、质量、成本、安全文明施工情况，协调周边环境，接收管理单位特别是建设单位关于项目施工管理的意见并采取措施监督项目经理部的落实与解决。

4） 项目经理：认真严肃地履行合同条款，对施工质量、进度、成本、安全文明施工负直接责任，在施工管理的各方面对“公司工程指挥部”负责。贯彻实施公司的质量方针和目标，认真执行施工组织设计、施工方案，认真落实工程指挥部的施工部署，及时协调、合理调配人力、物力、资金，使施工正常有序地运行。协调项目经理部各职能部门人员关系、与其它施工单位和社会的关系，确保施工过程始终处于良好的环境和过程受控状态。

5）项目总工程师：在施工技术、工程质量等方面负主要责任，实施总公司的质量方针和目标，认真贯彻国家有关的施工规范、规程。组织审查图纸和制定各种施工方案，并检查项目部对有关工作的落实情况。检查项目部各项技术交底是否具有针对性、先进性和可操作性。及时解决本工程施工中出现的技术质量问题。组织实施施工组织设计和施工方案，组织落实施工管理的各项有关措施。及时和甲方、工程监理、设计单位保持联系，做好信息反馈工作。

6）质检工程师：全面负责公司ISO9000 质量管理体系及环境体系的具体执行控制与管理，做好质量服务工作，对工程质量负责直接责任。

3.3、总体施工控制

3.2.1 施工顺序：本工程采取自上而下、先二层后一层、先墙面、柱面后项棚再地面的施工顺序，地面面层需等到吊顶、隔断全部完成后，方可进行施工。专业上，先电气、通风空调管线然后再墙面、顶棚面板安装。

3.2.2 总体施工流程：

3.2.3 施工层段划分：一层二层各为一层段，采用“平行施工与流水施工”相结合的原则进行。

3.4 施工总进度计划

计划工程工期为80 天，在开工前本公司将做好一切施工准备包括：前期施工队各项准备、图纸深化、设计交底及材料供应等项工作。总体施工进度计划见附图二：工程项目施工进度控制计划。

3.5 主要施工方法选择

3.5.1 墙面石材施工：石材采用干挂工艺，在工厂根据设计图纸和现场实际尺寸加工，大块石材配合相应施工机械辅助施工。

3.5.2 地面工程：采用干铺法施工，洒水养护。

3.5.3 油漆涂料工程：采用喷涂法施工。

3.5.4 樱桃木纹理铝扣板工程：采用成品制作、现场安装的方式进行。

3.5.5 玻璃幕工程：采用与本工程相适应的且有相应资格的外包施工单位负责施工。

3.6 施工用水计划

3.6.1、施工生产用水

Q1=k1∑GiNi×k2/3600=k1∑qi

式中 k1——未预计施工用水系数，取k1=1.1

Gi——用水工序的小时工程量

Ni——用水指标

k2——不均匀系数1.5

Q1=k1∑qi=1.1×∑qi=0.29L/s

3.6.2 施工现场生活用水

Q2=P1×N3×k4/(t×8×3600)=0.0039L/s

式中P1——高峰昼夜人数，预计104 人/d

N3——生活用水定额，取1/人班

k4——不均匀系数1.3

t ——每天工作班数1.2

3.6.3 施工消防用水

Q5=10L/s

3.6.4 总用水量

a) 瞬间用水总量

Q1+ Q2=0.2939L/s< Q5

总用水量Q=k5×Q5=1.1×10=11L/s

k5——漏水系数

即现场的最高用水量应保证11L/s。

b) 施工期间用水总量

Q= k6×(Q1+ Q2)×8×3600×90=228.55m3

k6——使用系数,0.3

即现场的总用水量约为230 m3。

3.7、施工用电计划

3.7.1 总用电负荷

参见4.4 施工机械准备情况

Pzc=255(KW)

总用电量P=k1×Pzc×90=0.8×255×80=17600(KW)

k1——使用系数,0.8

即现场的总用电量约为17600KW。

第4章施工准备

4.1 技术准备：

4.1.1 新技术应用：在施工中坚持技术领先的原则，优先采用新技术、新材料、新工艺，以提高工程质量，加快施工进度。比如：“干挂技术”、“计算机网络化管理”、“自流平地面”等等。

4.1.2 编制施工方案：针对现场具体情况而采用的新材料、新技术、新工艺的选用，编制详细的施工方案，报经公司总工程师审核通过后执行。

4.1.3 技术评审与指导：

1） 将编制的关于新材料、新技术、新工艺的《施工方案》报经监理、总包审核后，由项目经理部执行。

2） 经过技术评审后，由公司总工程师、工程部经理一同编制施工总体方案及技术难点交底并定期去现场指导工程施工，解决技术难点。

3） 我公司针对综合楼装修工程已安排了最强有力的技术力量，同时各种工作与本工程冲突时都要为其让路，确保达到最高施工标准。

4.2 现场准备:

4.2.1 项目经理负责施工人员进场办证及施工人员的质量、安全、文明施工培训；

4.2.2 施工现场临时设施布设：临时办公室、临时仓库、现场堆料场地等按附图三《施工现场平面布置图》安排布置；

4.2.3 项目经理组织项目管理人员做好施工人员、机具、材料的准备工作；不合格 合格 合格材料出库立即退货报验办理入库不合格材料员办理出库手续

4.2.4 制定各项规章制度，并上墙悬挂。

4.3 材料准备

4.3.1 材料采购的原则：按投标阶段提供的材料样品为依据进行材料的采购工作。对加工复杂、周期长的材料和因市场断货而使用的材料，项目部提前将样品及有关资料报监理工程师审批。

4.3.2 材料计划的编制：按施工图纸、设计变更洽商文件结合施工现场的实际工程量，及时准确地编制阶段性《材料申请计划表》为组织材料采购与运输提供依据。

4.3.3 材料管理工作流程图：由于本工程使用的材料较多，特别是一些采用国外标准。因此，项目经理部在开工前建立一套完整的材料管理体系，统一协调好各部门工作，从材料计划、货源选择、运输、验收检验等把关，确保材料、设备的各项技术指标能满足工程的需要。

4.3.4 公司材料数据库的使用：根据经项目经理审核的《材料申请计划表》，公司按ISO9000 控制程序文件要求从公司《合格材料供应商数据库》中选择合格的材料供应商供应材料。

4.3.5 材料中转存放场地：由于现场场地有限，利用我公司基地作为材料、设备（周转、加工、组拼）的中转场地，公司仓库管理员负责此顶工作。

4.3.6 现场协调管理：本工程地处繁华地带，人员车辆比较繁杂，车辆进出场受限制，因此现场设材料调度员（材料员兼），负责全天的材料进场协调，以能满足施工需要，灵活调拨。

4.3.7、主要材料计划见下表：

4.4、机械设备准备

见附表二《主要施工机械表》

4.5、劳动力准备

4.5.1 作好劳动力的技术培训工作: 针对本工程在施工中要采用一些新技术、新工艺和新方法我们对操作人员进行专业技能培训，考试合格后方可录用。对于特殊工种人员、机械设备操作人员要求必须经专业培训并考核合格持证上岗。

4.5.2 做好劳动力管理: 参加本工程的施工队是与公司多年配合的、经过多个高级装饰工程磨练的专业施工队，同时公司还从其他项目部挑选一批技术高、品德好的工人加盟本工程，所有施工人员均需经过公司工程部按公司质量管理体系程序要求评定考核，合格后方可参加施工。严格施工队伍管理，工程开工前与所有参加施工的队伍签订《劳务合同》。具体做法如下：

1)所有参施人员证件齐全，按队伍统一着装，佩带身份胸卡上岗作业，以便管理。

2)加强对施工队伍的生活、卫生防疫工作管理，提高文明施工管理水平。

3)根据工程施工范围、作业特点及工期要求，我司拟组织下列专业施工人员完成全部施工项目。计划每天投入60 人左右，高峰期为80 人左右。

4）劳动力计划见附表三：《劳动力计划表》

第5章主要项目施工方法及技术措施

5.1 楼地面工程

5.1.1 玻化砖地面

5.1.1.1、工艺流程：

5.1.1.2、基层清理：将原有楼面清理干净，除去原有空鼓地面，光滑地面进行凿毛，彻底清洁干净。

5.1.1.3、抹底层砂浆，涮素水泥浆一道，在清理好的基层上浇水湿透，撒素水泥放表面，用扫帚扫匀。扫浆随铺来，冲筋从+1m 水平线向下量至底灰上皮的标高(从地面平减去砖厚及粘结砂浆的厚度，抹灰饼从房间一侧开始，每隔1m 左右冲筋道。有地漏的房间应由四周向地漏方向放射形冲筋并找好坡度。冲筋后使用干硬性砂浆，厚度不宜少于2cm，然后用1:4 水泥砂浆摊平，并检查其标高和泛水是否正确，用木抹子抹平，24h后浇水养护。

5.1.1.4、找规矩、弹线：沿房间纵横两个排好尺寸缝宽一致，当尺寸不足整块砖数，可裁割用于边角处，根据已确定的砖数和缝宽在地面上弹纵横控制线（每隔4 块砖弹一控制线），并严格控制好方正。

5.1.1.5、铺砖：从门口开始先纵向铺横砖，找好位置及标高以此为筋拉线，铺砖应从里向外退着铺，地砖铺设采用1:1 水泥砂浆胶粘贴，砂浆厚度控制在8mm 左右，进行铺设。

5.1.1.6、勾缝：地砖铺设完24h 后进行勾缝，勾缝采用白水泥擦缝。+

5.1.1.7、清理养护：当水泥砂浆凝固后再棉纱等物对地面进行清理，常温48h 放锯末浇水养护。

5.1.1.8、地砖表面洁净、图案清晰、色泽一致、接缝均匀、周围边顺直、勾缝平整光滑、板块无裂纹、掉角和缺楞等现象，卫生间有地漏，坡度符合设计要求，不倒泛水，无积水，与地漏（管道）分理外，严密牢固，无渗漏。

5.1.2 石材地面

5.1.2.1 材料选用：30 ㎜厚微晶石材、325＃白色硅酸盐水泥、中砂

5.1.2.2 工艺流程：

5.1.2.3 施工技术措施

1）弹中心控制线：在房间四周墙上排尺取中，然后依取中点在地面垫层上弹出十字中心线，用以检查和控制饰面板块的位置。并将底线引至墙面根部。

2）试拼试排：有拼花图案要求的楼地面，铺前进行试拼，调整颜色、花纹,使之协调美观。试拼后逐块编号，然后按顺序堆放整齐。

3）刮素水泥浆：镶铺前将混凝土垫层清扫干净，再洒水湿润(不留明水)，均匀地刮素水泥浆加108 胶一道，边铺边重复此道工序。

4）铺砂浆：将白水泥与中砂按1：3 比例拌匀成干硬性水泥砂浆，质量标准为“手握成团、落地开花”，铺于已刮素浆的地面上，边铺边重复此道工序。

5）铺板工艺控制：

标准板：把标准板安放在十字交叉点中间处，如十字中线为中缝，便在房间四角各

放一块标准块，以利拉通线控制楼地面标高，标准板用水平尺和角尺校正，并拉通纵横地面标高线铺贴。

根据标准块定出的楼地面结合层厚度，拉通线，铺结合层砂浆，稠度以“手握成团、落地开花”为宜，每铺一片板块抹一块干硬性水泥砂浆。铺好后用大杠刮平，再用抹子拍平并沟出宽度≤50 的沟带，面积≤300*400，完成后即可辅板材。

铺板块采用由房间中部往两侧退步法辅贴。一层门厅有柱子的大厅先铺柱子中间部分，然后再向两边展开。安放板材时，将板材四角同时往下落，用橡皮锤轻轻敲击木垫；如发现空鼓现象，将板材掀起用砂浆补实再进行铺贴。

6）灌浆和擦缝：镶铺后3 昼夜后用（素水泥浆加10%108 胶）进行灌浆和素水泥擦缝。

7）打蜡与保护：工程竣工前用塑料薄膜加5 厘或9 厘纸板进行保护，工程竣工验收前对石材楼地面打腊，使石材楼地面达到光滑洁净。

5.1.2.4 质量要求：

1）任何一处独立空间的石材颜色无大的色差，保证颜色基本一致，花纹通顺一致，石材板痕与石材颜色一致；

2）擦缝饱满与板齐平，洁净美观；

3）板块挤靠严密，无缝隙，缝痕通直无错缝；

4）表面平整（≤0.5），洁净，图案清晰，无磨划痕，周边顺直方正；

5）石材地面擦软蜡，蜡洒布均匀不露底，色泽一致，厚薄均匀，图纹清晰，表面洁净。

5.1.3 木地板地面

5.1.3.1、工艺流程：

5.1.3.2、弹好木龙骨安装位置线及标高：以室内1M 线为水平控制线，往下返一定的高度并弹出木龙骨的控制线，在地面上按400 间距弹出龙骨线。

5.1.3.3、安装搁栅或龙骨：按弹好的控制地面龙骨控制线间距400 打木塞孔，木塞为10×10，防腐剂处理带903 胶与钉入楼板孔；钉30×40 白松木龙骨间距400 与基层钢筋砼用3 寸螺纹钉正反斜钉，并找平，用防潮剂作防潮处理二遍。

]5.1.3.4、钉基层大芯板：将15 厘优等质量大芯板与30×40 白松木龙骨间距400 与基层木龙骨用2 寸螺纹钉正反带白乳胶斜钉。

5.1.3.5、安装木地板：木地板与龙骨连接采用木地板专用胶粘剂粘贴并用20mm 气钉倾斜钉入。

5.1.3.6、木地板铺装完毕后，清除上面的垃圾及胶液，用塑料膜或旧地毯进行保护，以便踢脚线的施工。

5.1.3.7、木地板铺装完毕并采取措施进行保护后，再进行要踢脚安装。

5.1.3.8、木地板表面要平整光滑、图纹清晰美观，油膜面层颜色一致。

5.1.4、地毯铺设

5.1.4.1、材料选用：500×500 高档化纤地毯，专用胶粘剂

5.1.4.2、工艺流程：

1）基层处理：原楼地面要表面平整、光滑、洁净，如有油污，采用丙酮或松节油擦试干净，地面的含水率不大于8%，平整度不大于2 ㎜。

2）弹线：根据地毯的铺贴方向，在地面上划出每幅地毯接缝处分格控制线。

3）铺设地毯：按专用胶的《使用说明》在清洁的地面上刮上一遍配套专用胶，待胶清亮用手触摸粘手能拉出丝时即可辅装地毯，辅装时用橡皮锤均匀锤实，特别是地毯的四角要保证与地面牢固连接。注意地毯的指示方向按同一方向辅装。

4）细部处理：要注意门口压条的处理和门框，走道与门厅地面与管根，暖气罩，槽盒，走道与卫生间门槛，内门与外门，踢脚板等部位的固定和掩边工作，必须粘结牢固，不应有显露，后找补条等破活。地毯铺设完毕，固定收口条后，并用吸尘器清扫干净，同时将毯面上脱落的绒毛等彻底清理干净。

5）地毯固定要牢固,毯面平挺不起鼓,不起皱,不翘边,拼缝密实平整,不显拼缝。

5.2、墙面石材、面砖工程

5.2.1、墙面干挂石材

5.2.1.1、 原材料要求：

1）墙面石材为30mm 厚微晶石。石材不得有缺边掉角和裂缝及严重划伤。颜色质地均匀一致，无大块色斑、特殊纹理和明显色差，光泽度、体积密度、吸水率、弯曲强度、抗剪强度等满足有关要求。

2）龙骨材料：主龙骨为10＃槽钢，次龙骨为5＃角钢，预埋铁件为10 厚钢板，膨胀螺栓规格为Ф12；干挂件材质为不锈钢，厚度不小于5 ㎜，宽度不小于50 ㎜；挂件螺栓为Ф10 螺栓。

3）不锈钢挂件和石板之间密封粘结采用大力士石材胶，板缝密封采用中性硅酮胶。

5.2.1.2、原材料检验

1）对进场的石材板，按加工计划表，对颜色、加工质量由专人进行逐块验收，凡不合格者，一律退回。挂件经国家检测部门做力学试验，验收合格。

2）施工中采用的粘结剂和密封胶要有国家检测部门检测报告、产品合格证和材质证明。

5.2.1.3、施工工艺流程

1）根据办公楼原有结构形式，石材挂件固定在角钢龙骨上，角钢龙骨固定槽钢主龙骨上，槽钢龙骨用5＃角钢固定在预埋件上，全部工艺采用满焊接工艺（见图5.2.1-1）

图5.2.1-1 竖向龙骨与结构基层连接

2）施工工艺流程：

3）测量定位放线：在原有结构外墙施工时先测量定位好预埋件位置。石材安装前进行预埋件的复检，测量定位龙骨和垫板联结件的位置尺寸。石材定位放线（每层石材弹出标高、垂直控制线）从每层标高控制线，轴线引出每层石材分格的横、竖基准线，通过上下拉钢丝，复测轴线，再用经纬仪垂直逐层校核，以此为基础，弹出每层每块板的分格线，每层四周石材标高交圈，误差消除在楼层间。

4）预埋件的安装：预埋铁件为10 厚钢板，膨胀螺栓规格为Ф12；预埋件间距不大于800㎜；有地面灯槽的部位的主龙骨必须用200×10 钢板过度支撑于地面钢筋砼上并与地面连接牢固。墙身为轻质墙的处理：将空心砖用铁钎凿出并用豆石砼灌满，同时将10 厚钢板预埋，待砼有强度后（50％）与结构主龙骨焊接。所有预埋件均应涂刷防锈漆三遍。

5）龙骨焊接施工：在墙上弹好水平标高控制线及垂直控制线，结合现场实际定出钢龙骨分格线；将联结件与预埋件焊接，再将竖向龙骨与联结件焊接，然后将水平龙骨固定到竖向龙骨上。主龙骨必须到结构顶并与结构的预埋铁件有效满焊，主龙骨与墙身的连接采用与预埋10 厚钢板焊接的方式，预埋件间距不大于800 ㎜，若大于此控制数值，须增加次龙骨；有地面灯槽的部位的主龙骨必须用10 厚钢板过度支撑于地面钢筋砼上并与地面连接牢固。所有龙骨及螺栓均应涂刷防锈漆三遍（除不锈钢构件）。

6）挂件安装：弹线找规矩，将焊装好的横向龙骨和联结支撑件按实际位置钻孔，再将基板挂件按实际标高尺寸固定上，调整准确后拧紧，然后固定石材上的不锈钢挂件，按型号、规格、位置、尺寸逐一安装。

7）石材安装：从下至上逐块安装。在镀锌挂件与墙体挂板固定好后，在挂件及槽口上抹好大力士胶，将石板下口开槽处插到挂件上，同时用上下左右挂件将石材固定，调整石板前后左右位置及平整度、垂直度，拧紧挂件螺栓。这时，一块石板安装完毕，依次顺序循环进行安装。各个部位安装节点如下图5.2.1-2、3、4 所示：

图5.2.1-2 干挂石材上部节点图

图5.2.1-3 干挂石材中部节点图

图5.2.1-3 干挂石材中部节点图

8)板缝清理、嵌缝、打胶处理：当石板安装至墙面最高部位后，由上至下将缝内杂物清理干净。石板间缝宽1mm 以内。缝内用聚苯密封胶密封。密缝时在分格缝两侧贴上宽2cm 的胶带防污染石面，用打胶枪均匀将胶打填缝内，随后撕去胶带，用专用清洁剂清洗干净墙面。

5.2.1.4、质量要求

石材面板规格、位置排列固定必须准确。龙骨、垫板联结件安装位置必须准确，焊缝长度符合要求，焊接牢固。墙面垂直度，接缝宽度及垂直水平、阴阳角方正等偏差都在2mm 以内。石材加工尺寸允许偏差：长、宽±0.5mm，厚度±0.5mm，板面平整偏差0.2-0.5mm，孔槽位置宽度偏差±0.5mm。深度偏差2mm。

5.2.2 墙面砖工程

5.2.2.1 施工工艺流程：

5.2.2.2 施工技术措施

1）将凸出墙面的砼砂浆剔掉，用钢丝刷满刷一遍。墙面浇水湿润并吊线、套方、找规矩，贴出灰饼。

2）刷界面剂，随刷随抹底灰，底灰厚5mm，配比为1:0.5:3 水泥石灰膏砂浆，压实扫毛。隔天浇水养护，一般养护2～3d 可进行镶贴。

图5.2.1-4 干挂石材下部节点图

3）刷一道素水泥浆，用1:0.2:2 水泥石灰膏砂浆做结合层，厚1.2cm。底子抹好灰后，卫生间墙面防水墙面的防水必须干透待完全干透后方可在防水层面上用界面剂与素水泥甩浆，待胶浆在墙面上完全凝固后方可进行镶贴。贴砖时，随贴随刷一道界面剂。

4）面砖镶贴前应选砖预排，以使拼缝均匀，颜色一致，在同一墙面上的横竖排列，不宜有一行以上的非整砖。非整砖应排到次要部位或阴角处。

5）面砖镶贴前将砖背面清理干净，使用前在清水中浸泡两小时以上，并待表面阴干后方可使用。

6）镶砖前应找准标高，垫好底尺，确定水平位置及垂直竖向标志，弹好的水平线。

7）根据已弹好的水平线，稳好水平尺，作为镶贴第一排磁砖的依据，由下往上逐层镶贴，挂线镶贴，做到表面平整，不显接茬，接缝平直，特别是阴阳角必须垂直。但一面墙不能一次贴到顶，以防塌落，粘贴时随时用干棉纱将缝隙挤出的浆擦干净。

8）擦缝:在墙砖粘贴48h 过后，检查墙砖无空鼓、歪斜、缺棱、掉角后，墙上酒适当水，把拌制好白水泥浆，用抹子刮上砖缝，然后用刮板往缝里刮满、刮完、刮严，再用麻丝和擦布将表面擦净。

5.3 顶棚工程

5.3.1 轻钢龙骨石膏板吊顶工程

5.3.1.1、材料的选择：吊杆选用φ8 钢筋，U50 次龙骨，U50 轻钢主龙骨，面板及相应的专用连接配件。

5.3.1.2、工艺流程：

1)弹线:根据楼层标高水平线,根据设计标高，沿墙四周弹顶棚标高水平线，在墙上划好龙骨分档位置线安装主龙骨吊杆：在弹好顶棚标高水平线及龙骨位置线后，确定吊杆下端头的标高，安装Ф8 吊筋。吊筋与预留的预埋铁件焊接，间距为900～1200mm。

2)安装主龙骨：采用U50 轻钢龙骨，龙骨间距为小于1200mm,依顶棚造型及尺寸而定。主龙骨用与之配套的龙骨吊杆与吊筋安装。当遇到灯具和风口时按下图方式处理，安装完后进行调平处理。

3)安装边龙骨：边龙骨水泥钉固定，固定间距在300mm 左右。

4)安装次龙骨及横撑龙骨：次龙骨选用U50 轻钢龙骨，间距为400mm。横撑龙骨垂直于次龙骨采用平面连接件与次龙骨连接。安装位置在石膏板接缝处。吊筋与轻钢龙骨的连接及龙骨的接长等均采用专用轻钢龙骨配件。龙骨固定连接完成、各专业安装完毕验收合格后，对龙骨统一进行调平，要求标高误差在±3 ㎜内、平整度误差在2 ㎜之内。

5)面板的铺设、固定连接：面板采用横向铺设（即板的长度方向垂直于次龙骨），采用φ4、L=25 的自攻螺丝固定于轻钢龙骨上，间距为160 ㎜，如板面布置不能成整数时，必须将非整板铺设在边角及不显眼的位置。板与板之间的缝隙为 6 ㎜，确保由于温度的变化或受湿度的影响而自由伸缩，避免造成掉棱或凸鼓现象。采用自攻螺丝固定时只能从中间向四周循序进行，而不能在一块板上采用多点同时固定的方法。

6)自攻螺丝与板边的长边距离为10 ㎜，短边距离为15 ㎜，面板短边必须错缝安装，错开距离不少于300 ㎜。面板缝隙处理，先将6 ㎜宽缝隙满刮石膏，待干燥之后用乳胶贴玻璃丝纤维布，布宽100 ㎜，之后刮石膏腻子，在进行此项操作之前必须对板面的平整度进行全面检查，误差超过2 ㎜的必须返工，另将所有自攻螺丝涂上防锈漆，以免生锈、污染顶棚，造成斑点、污迹。

吊顶龙骨安装示意

7)嵌缝处理：将石膏板之间接缝用缝膏嵌缝，并用砂纸打磨平整，然后进行饰面涂料。

5.4.1.3 质量要求

1)要求表面平整,起拱准确,颜色一致,洁净无污染无返锈和麻点,自攻螺丝排列均匀无外漏钉帽,无开裂。

2)要求饰面平整,色泽一致,收口收边严密平顺方正。

5.4.2 铝扣板吊顶

5.3.2.1 材料要求：走道龙骨选用轻钢龙骨及Ф6 吊筋饰面板为成品300 宽白色金属铝扣板；大堂龙骨选用5 号槽钢Ф10 吊筋，3 ㎜厚喷樱桃木色铝扣板。

5.3.2.2 施工工艺流程

5.3.2.3 施工要点：

1) 饰面主材均为成品加工定做，现场安装的方式进行，材料进场必须有出厂合格证和检测报告。

2)白色金属铝板吊顶基层主龙骨及吊筋间距为1000 ㎜，吊筋与主龙骨的连接以吊筋套丝，螺母上下固定。

3)樱桃木色铝扣板基层吊筋间距为1000 ㎜，但主龙骨5＃槽钢的间距为1530 ㎜，与造型铝扣板内口的尺寸相同，以便于吊挂安装。

4)所有饰面板安装前必须经过结构与电及其它专业的隐蔽工程质量验收。

5.4、涂料、油漆工程

5.4.1、涂料工程

5.4.1.1、涂料施工工艺流程

5.4.1.2、施工技术措施

1）基层处理：进行首先检查原墙的平整度、垂直度、保证基层平整干净。顶棚石膏板基层部分要进行嵌缝处理。

2）刮腻子：在清理完的墙、顶面刮2－3 遍腻子，每道腻子之后用砂纸打磨，以保证平整度。

3）涂料涂刷：涂料在涂刷施工之前应将门框、窗框、木制墙面等处加以保护，以免污染，涂刷顺序为：先顶棚、后墙面。同一饰面应先竖向再横向，操作时用力要均匀，保证不漏刷，第一遍涂料刷后将局部不平整处打磨，然后涂刷第二遍、第三遍涂料，饰面施工完后注意成品保护。

5.4.1.3、质量要求

涂料施工质量标准应符合下表的要求

涂料施工质量标准表

5.4.2、油漆工程

5.4.2.1、工艺流程：

5.4.2.2 施工事项：

1)施工要点：木饰面板及木线条在拼贴前均需刷涂聚酯漆一遍，以便木工在安装前挑选颜色花纹分类安装。

2)基层处理：木工施工完后的木材表面先用1#木砂纸反复打磨除去木屑(大平面采用机械打磨)，使表面平滑。榫接合处及残留的胶迹，用刮刀刮掉再用细砂纸打磨干净。板面如有色斑、颜色分布不均匀者，对局部色深的部位进行脱色处理，常用的脱色剂为双氧水与氨水的混合溶液,其配比为：双氧水：氨水：水=100：20：100。用刷子蘸脱色剂于需脱色处，待木面变色后(大约15～30min)用冷水将脱色剂洗净。经过除去灰尘、油污、胶迹、木毛及脱色处理后，刷涂一道22.2%的黄虫胶清漆，待干后用20%的虫胶清漆和老粉加入少量铁红，铁黑、铁黄颜料调成腻子，嵌补钉眼裂缝等缺陷处。干后再用1#木砂纸全面打磨并把腻子打磨平滑、除净表面砂灰。

3)拼色：拼色时，较浅及色花处，可用稀虫胶清漆加入少量碱性橙、铁红、铁黄、铁黑、哈吧粉及颜料调配的配色、拼色、局部颜色过红，可用碱性绿调配的配色进行拼色，局部颜色呈青黑色可用铁红和黑钠粉调配的配色进行拼色、配色干后即可涂刷聚酯清漆。

4)刮涂透明腻子：施工时直接把腻子刮涂或擦涂于面层板上，刮涂应尽量刮涂于木纹、木眼中。否则会增加打磨难度，腻子干后应将表面打磨干净，确保油漆的附着力及木纹效果。

5)大面积物件采用喷涂，局部小面积及线条采用刷涂。调配好的油漆应于4h 内用完，喷漆时，应控制出油量，调整喷涂距离及喷枪运行速度。

6)打磨及继续喷漆：第一遍油漆喷刷完6h 后，可开始打磨；打磨时用力要均匀，即要打磨平正光滑，又要保证不能把漆膜全部磨掉，打磨遍数根据喷漆遍数每喷一遍后就打磨一遍，直至最后一遍面漆，油漆一次不宜喷得过厚，薄厚应适宜，喷枪距物面以25cm 左右为宜。油漆喷刷遍数为不低于15 遍。

5.5.2.3 材料要求：

油漆等材料应具有出厂合格证，其颜色、稠度等性能要符合设计标准。

5.5.2.4 施工质量要点：

1)涂料充分搅拌，使之均匀方能使用，使用过程仍需继续搅拌，涂料在使用过程中不能任意加水稀释；油漆料太稀，漆膜太厚或环境温度过高，会造成流坠现象，尤其是门窗边棱分色处，更容易造成流坠、裹楞现象，因而要杜绝。

2)棱角腻子要平整，不饱满的重补腻子，干后用砂纸打磨，用力不可过猛，否则会磨破棱角。

3)用毛刷、排笔勤刷、短刷，初干后不可反复涂刷。同时保证涂刷和打磨遍数。

5.5.2.5 质量标准

1)不能出现漏刷、透底、流坠、裹楞、粗糙、皱纹等现象。

2)光亮和光滑：光亮和光滑均匀一致。

3)颜色刷纹：颜色一致，无明显刷纹。

5.5 门窗工程

5.5.1 施工工艺流程

5.5.2、主要施工技术措施

5.5.2.1、弹线：安装时应根据门的尺寸、高度、安装位置和开启方向，在墙上、地面上划出门框的位置线。门框安装标高，以墙上弹出的50ｃｍ水平线为依据，为保证相邻门框的顺平和墙面交圈，应在墙上拉小线找平，找直。并用水平尺将线引入洞内，作为门框时的标高，再用线坠校正吊直。

5.5.2.2、门窗框安装：包括现场制作门窗框和安装成品门窗框

1）门及窗框的安装：成品门窗框固定用轻钢龙骨或铁皮，射钉或打眼钉木塞固定，固定点：立边不少于四点；横边：1M 内不少于2 点；2M 内不少于3 点；3M 不少于4 点，框体背面涂刷防腐涂料。

2）门及窗框安装垂直度要求：重点控制门的止口，正面：1.0mm；内侧为：1.0mm；从顶往下量1800mm 划线，再拉对角线检查控制门框的方正，对角线偏差≤1.5mm

3）门及窗框安装调整后，在门及窗与洞口间塞实“干硬性水泥砂浆”（以手握成团、落地开花为度）。

4）安装门及窗套饰面板及线条，现场制作的门及窗套线用气枪钉带白乳胶钉固，成品门及套线用玻璃胶粘贴，局部可用气枪钉固定，玻璃胶凝固后，待墙面漆完后封墙面与门套线间的玻璃胶（先贴胶带纸后打胶）。

5.6.2.3 门扇及小五金安装：要求门缝宽度上、左、右三边均为：2mm；下口离地：5—7mm；卫生间下口离地：8—10mm，安装时要根据设计要求，确定门的开启方向及小五金的型号和安装位置，上合页离门顶150mm；下合页离门底：200mm，若门有三个合页在中间加一个，注意使用锋利的工具开凿门边；自攻螺钉的安装：使用原配自攻钉，先用电钻钻1/2 长孔后再拧入配套的螺钉，不允许出现螺钉十字口滑损现象，螺钉安装完毕后应平行于合页平面，严禁使用其它螺钉代替。

5.5.2.4 门锁安装

按照设计要求的安装高度或设计无要求以手柄高度为1000mm 控制，根据门锁的安装要求在现场用开孔器开孔安装。安装时要小心，注意不要划破门扇饰面。门锁口铁件必须压住门框边，若门厚锁心居中不能压住，可相应调整锁心的位置，以“偏心”处理的方式解决。

5.5.2.5 质量要求

1)木门扇及五金安装的质量要求：裁口顺直刨口平整、光滑、无锤印，开关灵活、严密、无回弹、翘曲和变形，缝隙符合有关规定；安装牢固，位置适宜，槽深浅一致，边缘整齐。小五金齐全，规格符合要求，木螺丝拧紧卧牢、螺丝槽口方向一致，合页、闭门器的安装符合有关要求。检测方法：观察、开闭、尺量，用螺丝刀拧试。

2)允许偏差项目质量应符合下表的要求。

允许偏差项目质量要求表

5.6、 细木制作工程

5.6.1、施工工艺流程

5.6.2、主要技术措施

1）基层处理：先将基层浮灰等进行清理，对于墙面平整度、垂直度不满足要求的进行修复。

2）基层弹线:根据图纸要求在清理完毕的基层上先弹好木制墙面的位置线，然后在木制墙面位置线中弹出饰面板分格线。

3）木龙骨架制作安装:根据饰面板分格线，在墙面上安装先预制的木龙骨网片，木龙骨网片采用开口榫连接，木龙骨可选用30ｍｍ×20ｍｍ的松木龙骨，间距不大于400ｍｍ，木龙骨经防火及防腐处理后，用圆钉与墙内木楔固定，检查木龙骨平整、垂直度，阴阳角方正度，木龙骨有无松动现象。

4）安装衬板:木龙骨上封9ｍｍ厚多层板，层板背面涂刷一遍涂料，接缝处用乳胶粘接，汽钉固定，气钉沿龙骨方向间距80－100ｍｍ，多层板拼口，上下口收边处及阴阳角处必须赶在龙骨上，检查衬板平整度、垂直度，阴阳角方正度，层板有无松动现象。

5）饰面板制作安装:按照设计木制墙面的分隔方式，进行预拼面板块，板块采用3ｍｍ厚的木层板制作，再检查合格后进行安装，安装采用乳胶与汽钉固定的方法。

5.6.3 质量要求

质量要求表

5.7、电气工程

5.7.1、钢管敷设

5.7.1.1、材料要求：本工程全部采用焊接钢管，要求壁厚均匀，无劈裂、砂眼、楞刺和凹扁现象。

5.7.1.2、随墙（砌体）配管：根据水平50 线(即土建以红漆做的标高点)确定盒、箱位置并稳注好，管子放在墙中心，管口向上处要堵好。

5.7.1.3、管路的敷设和连接：

1)暗配管弯曲半径不应小于管外径的6 倍，埋设在混凝土中时弯曲半径不应小于管外径的10 倍。

2) 明配管弯曲半径不应小于管外径的6 倍，当两接线盒间只有一个弯曲时，弯曲半径不应小于管外径的4 倍。

3)管子的弯扁度不得大于0.1 倍管外径，没有明显褶皱、凹陷。

4)管子采用套管连接。套管长度为管径的2.2 倍，套管管径应与管径相匹配，对口处要位于套管中间，焊口应牢固严密。

5)敷设在地下室的潮湿场所时，管口及连接处均应密封。

5.7.1.4、管路的布置：

1）暗配管当配管长度超过以下长度时，应加装接线盒，无弯时30m，有一个弯时20m，有两个弯时15m，有三个弯时8m，不允许有四个弯时。

2）暗配管要固定牢固，混凝土中每隔1m 用铅丝与钢筋绑扎，接线盒旁15cm 以内必须用铅丝与钢筋绑扎。

3）埋入墙或地面的管子应尽量减少重叠高度，管子应至少有15cm 保护层。管与管间应至少有25mm 间隙以免混凝土浇筑时混凝土不能渗入，造成空裂。

4）明配管时管路布置要按照横平竖直、注重观感的原则，空间布置要合理。管路要弹线定位，在任意2m 段配管平直度和垂直度偏差不大于3mm，全长偏差不应超过管子内径的1/2。

5）管路进配电箱的连接采用锁紧螺母固定，并要求一管一孔。配电箱出厂前预先焊好预留接地扁钢，目的是为配电箱箱体接地用，钢管的跨接地线与预留扁钢焊接时配电箱油漆不会变色。具体做法见图5.7.1.4-1（图中①为预留接地扁钢）：

图5.7.1.4-1 管进配电箱做法

6）管进盒内外用锁紧螺母固定，管出锁母2~3 扣。

5.7.1.5、管盒的位置设置

1）要保证强电盒口与弱电盒口的距离在50cm 以上，保证盒口与暖气片、管道等的距离，当插座上方有暖气管时，其间距应大于200mm。下方有暖气管时，其间距应大于300mm。

2）箱、盒口的高度应满足表要求：

如表5.7.1.5-1

3)管路的接地：管路应做整体连接，管进盒、箱应做跨接地线，两端焊接面不得小于该跨接线直径的６倍，焊缝均匀、牢固,焊接处要清除药皮，刷防腐漆（砼内不刷），跨接线直径与管径的配合见表5.7.1.5-2。

4)地下室与电动机连接，采用金属软管连接，软管长度不得大于2m，固定间距不得大于1m，在管口处装设防水弯头，软管接地线采用BV-4 用接地线卡与钢管上专用焊接接地螺栓压接。

5.7.2、管内穿绝缘导线

5.7.2.1、钢管敷设导线的选择：根据设计图纸选择导线，严禁擅自改变导线规格型号。为施工方便，竣工后便于穿线时要统一线色，严格线色线径，线的端部进行颜色标记，要求见表5.7.2.1-1。

表5.7.2.1-1

5.7.2.2、管内穿线：

1)穿线前先将管子用布清扫，避免管内的脏物污染导线；穿线前应先穿好带线，带好护口。

2)穿线时先将导线与带线进行绑扎，绑扎处做成平滑锥形状，每组不少于2 人，互相配合，一拉一送。

3)穿入管内的绝缘导线，不允许有接头和局部破损及扭结等现象。

4)导线预留长度要求见表5.7.2.2-1：

表5.7.2.2-1

5)导线的连接：本工程导线的连接采用以下三种方式，具体做法如下：

(1)涮锡缠头法连接：

a.缠绕时应保证接触面积和机械强度，至少缠绕5 圈，做法见图5.7.2.2-1：

图5.7.2.2-1 涮锡缠头法连接

b.涮锡时要控制涮锡的温度，涮锡要均匀，焊锡饱满，表面光滑，接头部位清洁，尽量减少烧坏导线绝缘层。

c.涮锡后要马上包扎，内缠塑料绝缘带，外用黑胶布包扎严密。

(2)导线与平压式接线柱连接：

a. 涮锡缠头法连接单股导线可不涮锡直接压接在螺丝上，根据螺丝大小煨圈，压接牢固，不反圈压接。同一接线柱上最多可以压接2 根导线。做法见图5.7.2.2-2：

图5.7.2.2-2 单股导线与平压式接线柱连接

b.多芯硬线或多根单芯导线压接在同一根接线柱上时，可采用压接涮锡线鼻子与接线柱连接，要保证接线柱与线鼻子匹配，弹簧垫、平垫齐全，压接牢固。做法见

图5.7.2.2-3：

2 2 3 多式接柱连接

(3)导线与针孔式接线柱连接

a.把要连接的导线线芯插入接桩针孔内，导线裸露出针孔1mm。

b.针孔大于导线1 倍时，必须折回头后插入压接。做法见图5.7.2.2-4：

6)线路检查及绝缘摇测：

(1)线路的绝缘摇测选用500V，量程为1-500MΏ 表，线路的绝缘阻值不小于0.5MΏ 。动力线路的绝缘电阻值不小于1MΏ 。

(2)电气器具未安装前进行线路绝缘摇测时，首先将灯头盒内导线分开，开关盒内导线连通。摇测应将干线和支线分开，一人摇测，一人及时读数并记录。摇表摇动速度应保持在120r/min 左右，读数应读取1min 后的数值。

(3)电气器具全部安装完在送电前进行线路第二次摇测，先将线路上的开关、刀闸、仪表、设备等用电开关全部置于断开位置，摇测方法同上所述，确认绝缘摇测无误后再进行送电试运行。

5.7.3、灯具安装工程

5.7.3.1、材料要求：

1）灯内配线严禁外露，灯具配件齐全，无机械损伤、变形、油漆脱落、灯罩破裂、灯箱破裂、灯箱歪跷等。

2）照明灯具的导线，其电压等级应不低于500V，其最小线芯截面应符合表5.7.4.1-1规定：

照明灯具的导线最小线芯截面 表5.7.4.1-1

5.7.3.2、吸顶灯安装：根据设计图确定出吸顶灯的位置，将灯具底座贴紧建筑物表面，底座应完全遮盖住灯头盒，对着灯头盒的位置打好进线孔，将电源线甩入灯盒内，然后再压灯线，装灯罩。

图5.7.2.2-4 导线与针孔式接线柱连接

5.7.3.3、吊链灯的安装：根据灯具的安装高度，将全部吊链编好，把吊链挂在灯箱挂钩上，并且在建筑物顶棚上安装好塑料圆台，将导线依顺序编叉在吊链上，并引入灯箱，压入灯箱内的端子板（瓷接头）内。将灯具导线和灯头盒中甩出的电源线连接，并用塑料带和黑胶布分层包扎紧密。理顺接头扣于法兰盘内，法兰盘的中心应与塑料台的中心对正，用木螺丝将其拧牢固。将灯具的反光板用机螺丝固定在灯箱上，调整好灯脚，最后将灯管装好。

5.7.3.4、壁灯的安装：根据设计图确定出壁灯的位置，将灯具底座紧贴墙面，底座应完全遮盖住灯头盒，对着灯头盒的位置打好进线孔，将电源线甩入灯盒内。然后再压灯线，装灯罩。

5.7.3.5、安装要求：

1）灯具安装牢固端正、位置正确。

2）成排明装灯具，再预埋灯头盒时先放线，根据灯具留出间距位置。成排安装的灯中心线允许偏差为5mm。

3）凡安装距地高度低于或等于2.4m 的灯具其金属外壳必须连接保护线。

4）灯具吸顶安装应在土建刷完一遍浆后进行安装，底盘应固定牢固，与建筑物表面没有缝隙，底盘直径在75~150mm 时，应用两条螺丝固定，直径在150mm 以上时，应用三条螺丝呈三角形固定。

5）导线进灯箱处应装塑料套管保护。

5.7.4、开关、插座安装工程

5.7.4.1、材料要求：

1）塑料板有足够强度，应平整无弯跷变形，色度均匀不含杂质，半透明。

2）面板的紧线应用光滑的圆头螺丝，不应用平头螺丝，以防损伤导线。

3）安全插座的各插孔应均匀并带安全门，安全门应使用合成阻燃材料，硬度高、耐高温、不变形。

4）插座弹簧片弹性好，插拔时力度感均匀一致，不费力。

5.7.4.2、安装要求：

1）建筑物内所有开关的开、关方向一致(上合下分)，且开关必须控制相线，多极开关的接线应做鸡爪形连接；

2）开关位置与灯位相对应，依次从左向右控制。

3）同型号成排安装的开关应排列整齐，高度一致，高低差不应大于2mm。

4）安装后的面板应端正、严密并与墙面平。

5）电源插座面板与电话、计算机出线口、电视用户口等弱电面板之间的间距要大于500mm 以上。

6）插座接线相序为“左零右火上接地”，开关、插座连接的导线在圆孔接线端子内折回头压接。

5.8 玻璃隔断工程

5.8.1 设计概况：玻璃隔断工程采用吊挂式玻璃幕，吊挂件采用14 号槽钢，玻璃采用19mm钢化白玻璃，吊夹为定型专用件。此种结构型虽对设计、加工、现场施工人员要求较高，但能最大限度减少业主对幕墙各方面性能的顾虑。

5.8.2 对分包商的管理和配合：要求分包商深化玻璃幕方案设计，提供玻璃幕的造型设计、抗风压变形计算和幕墙施工资质等资料。经各方认可同意后才能施工。根据玻璃幕设计方案在墙面干挂石材期间做好预留预埋工作。在完成玻璃幕施工后，组织甲方、监理、设计、分包方等进行验收，所有资料报我方检验合格后纳入总包资料管理中。

5.8.3 原材料要求及检验

5.8.3.1 平面内变形能力：r ≥1/150；

5.8.3.2 防火等级达到主体建筑对防火等级的要求； 耐冲击性能:玻璃幕结构之间柔性连接加强了玻璃幕的耐冲击性；g ≥ 14kg•m/s；

5.8.3.3 材料热胀冷缩和抗震：为了消除玻璃幕所用材料在热运动和地震时水平、垂直运动中产生的应力，玻璃幕框和框之间都留有一定量的伸缩间隙，避免幕墙在各种因素引起的运动中产生变形而破坏。

5.8.3.4 防噪声要求：在框架连接节点处均加1.5mm 厚弹性橡胶垫以降低噪声。

5.8.4 施工操作工艺：

5.8.4.1 施工工艺流程：

5.8.4.2 施工技术措施

1）底框安装：用膨胀螺栓将角钢连接件与楼地面连接，再把金属底槽焊于连接角钢上。

2）定框安装：用膨胀螺栓将角钢连接件与主体连接，再把金属顶槽焊于连接角钢上，顶部安装吊具，将玻璃吊起来，以减少底部压力。

3）用手持玻璃吸盘由人工搬运到安装地点，然后用玻璃吸盘安装机在玻璃一侧将玻璃吸牢，接着用起重机械将吸盘连同玻璃一起提升到一定高度，再转动吸盘，将横卧底玻璃转至竖直，并先将玻璃插入吊具底上支撑框内，再继续往上抬，使玻璃下口对准底框槽口，然后将玻璃放入底框内的垫块上，使其支撑在设计标高位置。

4）玻璃固定：往底框、顶框内玻璃两侧缝隙内填填充料至距缝口10mm 位置，然后往缝内用注射枪注入密封胶，密封胶必须均匀、连续、严密、上表面与玻璃或玻璃框成450角，多余底胶应清理干净。

5）粘结肋玻璃：在设计底肋玻璃位置底玻璃幕上刷结构胶，然后将肋玻璃用人工放入相应的顶底框内，调节好位置后，向玻璃幕上刷胶位置轻轻推压，使其粘结牢固。最后向肋玻璃两侧底缝隙内填填充料，注入密封胶，密封胶注入必须连续、均匀、深度>8mm。

6）玻璃间缝隙处理：向玻璃间的缝隙内注入密封胶，胶液与玻璃面平，密封胶注入要连续、均匀、饱满，使接缝处光滑、平整，多余的胶迹要清理干净。

7）肋玻璃端头处理：肋玻璃底框、顶框端头位置的垫块、密封条要固定，其缝隙用密封胶封死。

8）清洁：玻璃幕安好后应进行清洁工作、拆排架前作最后一次检查，以保证胶缝的质量及表面的清洁。

5.8.5 质量标准：

5.8.5.1 玻璃及其附件质量必须符合设计要求和有关标准的规定。

5.8.5.2 玻璃的安装必须位置正确，安装牢固，无破损、确楞掉角等缺陷。

5.8.5.3 玻璃表面应平整、洁净、橡胶条和密封胶应镶嵌密实、填充平整。

5.8.5.4 玻璃幕的允许偏差和检验方法：

第6章施工现场平面布置

6.1 施工现场平面、道路

本次工程虽然施工涉及面较大，但材料运输和二次搬运较为便利，楼层目前已完全封闭，现场施工条件良好。为此本公司将严格遵守甲方和总包公司的既定原则，与关各单位协调配合共同利用好有限的平面道路和场地，在规定的时间及范围内解决好材料的进场、堆放、交叉使用、垃圾的清运和现场卫生等项工作，利用现场有利条件调整好人员、物品的安排，消除不利因素，保证正常施工并创建出环境良好，清洁卫生、布置有序的文明工地。

6.2 临时设施

本次工程的施工人员的生活区将安排在施工现场内，根据甲方安排在现场设办公区及生产区、机械库和材料中转库等临时设施，其位置随着工期、进度的安排会有所调整。

6.3 用水用电

现场将视其具体情况设临照明系统（具体布置参看平面布置图）并覆盖施工区域，保持现场照度，使之能满足精装施工要求。水源将由总包单位指定的位置接出，接水口设专用接水容器，容积在2m3 便于接水时防止外溢。

6.4 平面布置

6.4.1 平面布置将在开工前再次结合现场实际情况与甲方、总包单位协商我方施工人员、材料、垃圾运输路线，同时确定垃圾暂存位置和运输方式。

6.4.2 现场主要布置有项目部办公室，大型材料中转库、机械设备库等。

6.4.3 使用材料、机具、设备时先到项目部报批后才能到库房申领。灭火器材各层按图示分布，管理人员配备对讲机便于联络，现场卫生在中午收工和晚上收工后都要进行清扫，如晚上加班，在工作结束后也要进行打扫，确保在第二天能提供清洁、卫生的工作环境。

6.4.4 详细布局见附图三：施工现场平面布置图

第7章施工现场各项管理措施

7.1 质量保证措施

7.1.1 工程质量目标及保证措施：优良（整体国家优质工程“鲁班奖”）；

7.1.2 质量控制和保证的原则

1）建立完善的质量保证体系，配备高素质的质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。严格按照GB/T19000--ISO9000 模式标准要求执行。

2）以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，强化了质量检测和验收系统，全面推行了科学化、标准化、程序化、制度化管理，达到以“一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务”以及严谨的工作作风，“精心组织、精心施工”，履行对甲方的承诺，最终实现质量目标。

3）严格过程控制，细化制定分项质量目标，将目标层层分解，质量责任到人，实现“过程精品”从面达到“工程精品”、“甲方满意”工程的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。

4）大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，通过控制设计图纸的质量来保证施工工程质量。

5）严格样板制、三检制、工序交接制度和质量检查和审批等制度。

6）广泛深入开展质量分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施即：“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。

7）严把原材料、成品、半成品、设备的出厂质量和进场质量关。

8）确保检验、试验和验收与工程进度同步，工程资料与工程进度同步。

7.1.3 建立有效的质量保证体系

7.1.3.1 组织保证体系的建立：根据质量保证体系要求，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其责。从而形成公司监控层、项目经理部管理层、分包自控层到作业班组的四个层次的现场质量管理职能体系，从而从组织上保证质量目标的实现。

7.1.3.2 质量责任：见3.2.2 主要管理人员部门职责，项目部其它人员的职责如下

工程组：项目副经理负责

a.对施工进行安排部署，保证按工程总控计划实现工期目标。

b.实施施工过程质量监控。严格执行总公司《质量手册》和项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量达到制定的质量目标的要求。

c.本部门质量记录的收集整理，做到准确、及时、完整、交圈。

d.工程成品保护管理。做到职责到人，保护措施到位。

e.组织分部工程质量评定。

技术组：项目总工程师负责

a.对图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发，以指导工程的施工生产。

b.编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量控制进行指导与控制。

c.对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度的同步。

物资组：材料部经理负责

a.严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量。

b.组织对工程物资的验证，确保使用合格产品。

c.采购资料及验证记录的收集、整理。

质检组：质量工程师负责

a.监督检查质量计划的落实情况。

b.组织检查各工序的施工质量，参加或组织重要部位的预检、隐蔽工程检查。

c.组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定。

d.针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实。

e.负责定期组织质量讲评、质量总结，以及与甲方和甲方代表、监理进行有关质量工作的沟通和汇报。

7.1.4 加强施工过程控制

7.1.4.1 严格执行“会诊制度”和“奖罚制度”

在工程实施过程中。对每一重要分部分项工程都编制管理流程，“严格执行会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解决施工中出现的质量问题，以分项工程质量保分部质量，分部工程质量保单位工程质量，（见图7.1.4-1）。

图7.1.4－1 会诊制度流程图

7.1.4.2 质量控制要点：具体见附表一《项目质量要点验证审核大纲》

7.1.4.3 材料设备的选型及其质量标准

1）首先按照甲方、设计单位和规范的要求确定其质量标准、档次；

2）严格样品报批制度，通过甲方和甲方代表、监理工程师、设计单位的实际评价确定最优的选择意见；

3）严格按照设计参数标准、样板或样品进行选型和采购；

4）提前7d 向甲方代表提供我方所要购买材料的样本，经甲方代表批准后将材料样本存入现场的材料样本库，以作为日后施工材料采买的标准。

5）对材料设备采购、加工、运输进行过程跟踪控制；

6）对进入现场的材料、设备质量进行最终控制，达不到质量标准的一律不能用在工程上，决不留情。

7.1.4.4 对重要材料、设备出厂前的检查和监督：对于石材、木材等重要材料，必须进行出厂前的定期检查，对重要材料和设备派有丰富实践经验的工程师驻厂监督，以确保重要材料的出厂质量，减少现场发现问题后再处理的难度，从而有效保证工程质量。

7.1.4.5 对设备材料采购过程和环节质量控制：根据ISO 9000 质量标准和物质采购程序，对本工程所需采购和供货方供应的物资进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下：

1）供应商的选择及要求：采购物资时，在确定合格的供货厂家或有信誉的商店中采购，所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备有疑问的禁止进货；

2）合格供应方名录的使用：物资采购部委托供货方供货，事先已对供货方进行了认可和评价，建立了合格的供货方档案，材料的供应在合格的供货方中选择；

3）实行动态管理：项目经理部物资采购主管部门定期对供货商进行评审、考核。

4）严格验证：采购物资（包括供货方采购的物资），根据国家、地方政府主管部门规定、标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量计划要求，进行验证并做好标记。当对其质量有怀疑时，就加倍抽样或全数检验。

7.1.5 质量管理程序

7.1.5.1 质量保证程序（见图7.1.5-1）

7.1.5.2 施工过程质量执行程序（见图7.1.5-2）

7.1.5.2 施工过程质量执行程序

7.1.6 创优保证措施

我公司已经建立了“目标管理、动态控制、阶段考核、过程精品”的工程质量管理与创优机制，本工程中我公司决定为保证创优工作的实现，采取如下保证措施：

1）创优小组：成立以项目经理牵头，质量工程师具体负责的创优工作领导小组。

2）严格交底制度：分项工程开工前制定各分项工程施工方案，并严格执行《分项交底制度》，即技术人员做好书面各分项工程的专项施工方案，并向责任工程师进行交底，责任工程师根据各专项方案的要求，向操作层人员下发书面的各分项工程技术交底。

3）严格自检制度：施工过程中每道工序完毕后，操作人员必须进行自检并做好自检记录，不合格处由原操作人员进行整改，直至合格为止，责任工程师、班组长要在自检记录进入下道工序。

4）把控交接检关：施工过程中不同的工种、工序、班组之间进行交接检，由责任工程师组织双方人员参加并做好交接检记录，不合格的项目由原操作人员进行整改直至合格为止。各专业分包间交叉施工时，应合理安排，并办理好交接工作和有关的成品保护工作。

5）把好过程验收关：每一分项工程完成后，责任工程师对分项工程进行检查验收，不合格产品的要下发书面的整改通知单，整改合格后重新进行验收。

6）质量核定控制：分项工程完成后，按照合同及有关规范要求，责任工程师对分项工程进行质量评定，由专职质量检查员核定等级，做到真实有效。

7）公司监控管理：除项目设专职的质量检查员在施工现场进行监督、检查、管理外，公司质量检查人员定期对该工程进行监督、检查，发现问题及时下发书面的整改通知单，并跟踪复查，直至整改合格。

8）做好文件资料的管理：按照合同及本市文件的要求，随时做好技术资料的报验、整理归档工作，并设专人负责。并在工程接近尾声时，组织专人编制竣工资料及竣工图，工程完工后交付业主。

7.2 成品保护措施

7.2.1 成品保护责任

7.2.1.1 制定《成品保护方案》：项目经理部根据施工组织设计编制《成品保护方案》；以合同、协议等形式明确各分包单位对成品的保护和交接责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，项目经理部在各分包单位成品保护工作方面起协调和监督作用。

7.2.1.2、现场材料保护责任：材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料部门负责保管，由项目经理部发送到分包单位的材料、半成品、设备由各分包单位负责保管。

7.2.1.3 装修施工阶段的成品保护责任：

1）装修阶段的成品保护工作尤为重要，施工必须按照《成品保护方案》要求进行作业。

2）上道工序与下道工序要办理交接手续。交接工作在各分包之间进行，项目经理部起总协调和监督，项目经理部各责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。

3）项目经理部技术部门对责任工程师进行方案交底，各责任工程师对各分包的技术交底及各分包单位对班组及成员操作交底的同时，必须对成品保护进行交底。

4）项目经理部对所有入场分包单位都要进行定期的成品保护意识教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质量、保证分包单位自身的荣誉和切身利益的法宝。

7.2.2、成品保护控制要点

7.2.2.1 成立组织机构：

现场成立“成品保护小组”，设置专职成品保护人员，进行全天候监护。项目经理部的材料、半成品、设备，由我司项目经理部负责保管、使用。

7.2.2.2 石材地面工程

1）对于石材，不得堆放在露天被雨淋浸、水泡和长期日晒，板块要立放，光面对光面，设木垫块衬垫。铺设时要随铺随擦干净溢出的胶浆。禁止其他人员上去踩动并做保护标识，铺设完后房间要进行封闭，持强度达到后，用纤维板等加以覆盖保护。

2）水电进入时，对使用的人字梯、高凳的下脚要用麻布或胶皮包好，以防止滑到和碰坏己施工完成的地砖、花岗岩地面。

3）地面施工时，要对水电已安装完成的综合布线的管槽、立管、线盒进行保护，除对木门框成品保护外，还要加强对水磨石初期的养护及半成品保护，在其上层铺一层木屑进行保护，防止墙面涂料和木门油漆的污染及管道油漆的污染。

7.2.2.3 木门工程

1）木门框完成后，在1.2 米以下用9 层板将框周围包钉好，防止碰撞，木门窗油漆应将五金件用纸胶带或塑料布包裹地，门窗套与墙面交接处贴纸胶带，以防止油漆对五金件及墙面的污染，油漆涂刷后漆膜未干前要安排人看护，防止触摸。

2）安装完毕的木门框，用9 层胶合板将1.2 米以下框周围包钉好，防止碰撞，在地面施工时，要安排木工随时检查门框的位置、垂直度有无变动和错误，若有变动和错误，在施工过程中及时校正和修改。

3）运输材料过程中，凡经过各类门口处时，行动要缓慢，防止撞坏门框。

4）在风大施工时要及时将门窗关闭好，以防止门窗玻璃打碎和门窗框松动、变形。

5）门窗玻璃要做好标识保护。对滴在窗台、地面的油漆要及时擦干净。

7.2.2.4 墙、顶棚涂料

1）墙面、顶棚涂料施工前应将地面清理干净，并用塑料布或报纸将地面覆盖，并对门窗进行包裹和保护，以便墙面涂料施工，防止对地面、门窗的污染。

2）在涂刷分界线时，采用纸胶带粘贴的方法，避免污染其它界面。

7.2.2.5 石材墙面

1）运输石板的汽车必须有存放石板的架子，石板竖放，中间有柔性材料相隔。互不碰撞。车底有聚苯乙烯板。

2）石板应堆放在棚子里，竖放，共同规格放在一起并加以标识。

3）起吊石板时不能用钢绞线套石板，只能用麻绳，以保护棱角完整。

4）对锐角板材用木套靴保护、

5）每一干挂石板施工作业面上要铺满脚手板并用彩条布与墙体相连，防止污染下层石板。

6）对已经施工完毕的墙体，用彩条布将墙面遮挡，防止污染。

7）拆脚手架时要严格防止碰撞石板。

9）因钢丝生锈后污染墙面，拉通线和垂直线必需用尼龙线。

7.2.3 材料保护措施

7.2.3.1 施工过程中使用的材料、半成品按照材料保管要求及制造商的要求进行入库、码放、保管。

7.2.3.2 墙地石材包装完好，立放、散放石材光面相对码放。

7.2.3.3 石膏板等饰面材料入库保管，放置在干燥的地方，平放在垫木上，保证材料上部不受挤压。按照制造商要求的码放高度进行码放，并在上部用塑料布覆盖，以免弄湿材料。

7.2.3.4 木制层板、木门等木制品放置在干燥的地方，下部用木方垫起，上部用塑料布覆盖，以防止木材受潮变形，影响施工质量。

7.2.3.5 贵重的五金放置在安全的地方（木箱或分类保管）以免硬物划伤。

7.2.3.6 从正式施工开始至竣工为止，应设置成品保护人员进行看护。

7.2.3.7 细木制品安装完毕在阳角部位用普通三合板将距地1 米高的部位进行保护，以免材料运输时磕碰损坏。

7.3 工期保证措施

7.3.1 制定详细《工程项目施工进度控制计划》：科学管理，安排合理的施工顺序，开工前制订详细的《月、周、日进度计划》，以总网络计划为基础、专项计划为龙头，实施长计划、短安排，通过季、月、旬计划的布置和实施，加强调度职能，维护计划的严肃性，实现按期完成计划目标。实施网络法施工，强化施工管理，抓住主导工序及关键环节，安排足够的人力资源。

7.3.1.1 合格安排施工流程：根据结构施工位置划分不同的施工流水段，采用3DMax 软件合成三维形象进度计划，让进度计划更科学、合理，更直观，更容易让广大参施人员掌握并实施。提高工作效率，加快施工进度，抓住主要工序，合理安排劳动力，实现立体交叉施工。

7.3.1.2 使用现代科技手段：运用AutoCAD 专业制图软件，在技术交底中做到规范、严整。运用财务管理软件、项目成本管理软件、施工管理信息软件、梦龙智能项目动态控制软件对各部门进行全面控制。

7.3.1.3 严格质量检查制度：要求一次验收合格，杜绝返工现象发生。加强成品保护，防止人为破坏，造成重修窝工现象。在操作技术上明确质量要求，操作者心中有数，如发生不可抗拒的原因，造成施工进度变化，指挥部立即进行计划调整，以确保总进度计划不变。

7.3.2 加大机械化施工程度，提高各工种工作效率：选用先进的、性能较高的机械设备，保证施工进度及工程质量。

7.3.3 采用新技术、新工艺施工：采用建设部推广的“新材料、新工艺、新技术和新设备”，制定先进的施工方案，最大限度的提高工作效率，缩短工作时间。

7.3.4 交叉作业，衔接紧凑：暖卫电气等设备安装与其他各分部工程配合穿插作业，同步进行，不占用整体工期； “样板引路”，确保一次成优，杜绝返工。

7.3.5 积极配合、协调好方方面面的关系

7.3.5.1 处理好周边关系：利用我们施工过多项同类工程的丰富经验，全面推行项目法，与甲方、设计单位、监理、质检站密切配合，及时解决有关问题。积极走访当地派出所、家委会及住户，了解实际情况，配合甲方作好一切工作，减少扰民现象。

7.3.5.2 建立每周的例会制度：定期与甲方、监理、 设计等单位召开联席会议，及时解决施工生产中出现的问题，做到长计划，短安排。

7.3.5.3 建立每日碰头协调会：检查落实当天计划完成情况，未完成计划的原因，及时解决影响进度、质量、安全、文明施工、交叉施工存在的问题及采取相当的措施，安排布置第二天的计划。

7.3.6.4 进度协调控制：根据现场工作量和施工进度，及时调配施工人员进场和使用。

7.3.7 专业化施工保证：我公司是具有专业技术制作优势的分公司组成的实体，专业公司有：装饰公司、设计公司等，以这些实力雄厚、装备精良的专业化公司为本项目的施工保障，为最终实现工期、质量目标提供专业化施工手段。

7.3.8 组建强有力的工程指挥部：由我公司国家一级优秀项目经理担任该工程项目经理，选派业务素质高、技术能力强、实践经验丰富的人员组成项目班子，合理安排施工工序和劳动组织。

7.3.9 选择信誉好、素质高的劳务队伍：施工队伍的素质是保证施工进度和质量的关键因素，我单位在长期的施工实践中选出许多优秀的劳务分包队伍，通过长期的合作，从队伍管理到工人素质均有大幅度提高。针对本工程，施工将选择具有一级资质、履约能力强的劳务队伍进行，在队伍进场前和施工过程中对工人进行岗位技能培训，以保证队伍素质。

7.4 雨季施工措施

7.4.1 雨季施工前组织有关人员分析雨期施工生产计划，根据施工项目提前编制详细可行的《施工方案》，根据方案求在雨施前组织准备。

7.4.2 雨季设置天气预报员，专门负责收听和发布天气情况。

7.4.3 雨季来临前组织一次施工培训交底。

7.4.4 不定期组织相关人员全面检查施工现场的准备工作，作好临电设施、机械设备、门窗封闭与巡视检查等项的准备工作。

7.4.5 到现场的材料在到来前根据天气预报做好相应的准备工作，已在现场室外的材料在下雨前做好覆盖、排水、监管工作并落实到人。

7.4.6 根据天气预报合理安排材料的进场时间，并及时运到室内。

7.4.7 每天下班前由材料员负责对现场进行检查巡视，其它项目管理人员协同检查。

7.5 环境保护措施

本工程严格按照北京市文明安全工地标准施工，以最严格的管理，来实现最高的要求，争取花园式的施工现场，给施工人员和其它施工单位创造一个良好的工作环境。

7.5.1 成立工地环境管理小组（见图7.5.1－1）

图7.5.1－1 工地环境管理小组

7.5.2、保证措施

1）制定计划与目标：项目经理部在开工前制定环保证计划与目标，内容如下：

指导思想：创造绿色生态环境、建设人文施工现场。

噪音排放达到《中华人民共和国建筑施工场界噪声限值》（GB12523-90）的要求。

现场扬尘排放达标：现场施工扬尘排放达到北京市环保机构的粉尘排放标准要求。

运输遗撒达标：确保运输无遗撒。

生活及生产污水达标排放：生活污水中的 C0D 达标( C0D＝300mg/l)。

施工现场夜间无光污染：施工现场夜间照明不影响周围环境。

杜绝施工现场火灾、爆炸的发生。

固体废弃物实行分检制，在内部回收利用。

2）人员选择：安排有经验、有能力的人员担任环境管理人员；选择参施队伍时考虑政治

素质高，环保意识强，受过培训因素。

3）培训保证：对班组进场前先对其进行环境管理方面的培训。

4）制度保证：针对北京市的具体要求，制定严格的《现场环境管理规章制度》，施工队进场后严格按照我们制定的规章制度进行施工。

5）监督管理：定期与不定期对现场检查，及时发现问题并采取措施纠正问题。

7.5.3、专项措施

7.5.3.1、降低噪声专项措施：

1）现场遵守《中华人民共和国建筑施工场界噪音限值》（GB12523—90）规定，在施工机械方面不仅考虑技术上的要求.

2）择噪音小的国际上最先进的施工机械与加工工艺，减少噪音源，搬运物体及安拆机械设备等时轻拿轻放。

1）对施工中产生较大噪音的施工项目安排在白天施工。

2）根据施工部位对周边的影响程度，搭设临时降噪隔音板。

3）车辆进入现场时速不得超过15 公里，不得鸣笛。

4） 主动与当地政府联系，积极和政府部门配合，处理好噪音污染问题，加强对职工及施工人员的教育，严禁大声喧哗。

5）高噪音设备实行封闭式隔音处理。

7.5.3.2、降尘措施：

工地现场环境保护听从甲方、总包、监理、城管等部门的要求，并主动要求环保部门定期监督指导，把工地建成一个工程优质与现场文明的全优示范单位。针对本工程的装修用材料品种多，量大的特点，施工期间，从材料的进场保管及使用过程中进行严格控制，防止产尘。具体做法如下：

1）减少扬尘：配备洒水设备进行洒水对施工现场洒水，降低现场的扬尘。

2）办公环境：办公室保持整洁，生活区保持卫生，生活垃圾集中堆放并定期清理。

3）防止水污染：施工污水严禁流出施工区域。

4）垃圾管理：施工时的垃圾每天用垃圾袋装好下运，禁止从高层向下抛洒垃圾，施工垃圾及时进行清运到总包指定地点并及时清理运离现场。禁止在施工现场焚烧油毡、橡胶、塑料、皮革、树叶、枯草、各种包装皮等以及其它会产生有毒、有害烟尘和恶臭气体的物质。

5）监督检查：环保人员定期对工地进行环保检查，对不符合环保要求的采取三定原则（定人、定时、定措施），予以整改，落实后做好复查工作并填写记录。

7.5.3.3、材料运输及运输遗撒的控制

1)由于工程地处二环内，因此提前作好材料运输计划，合理确定材料运输车辆的行走路线及时间，避免阻塞交通。

2)清运垃圾的车辆，用苫布对所载的与垃圾进行覆盖，避免途中遗撒和运输过程中造成扬尘。

3)保证车辆机械的正常运行，派专人全天对工地附近的运土道路及行人道路进行清扫，清除遗洒以保证路面整洁。

7.6 安全防护措施

7.6.1、建立健全的安全施工组织机构（同工地环保小组见图7.5.1-1）,切实加强安全施工的管理，确保全体施工人员在安全的前提下，圆满完成各项施工任务。现场成立安全施工领导小组，由工程项目经理任组长，设专职安全员。

7.6.1.1、安全管理方针：安全第一、预防为主。

7.6.1.2、安全生产目标：确保无重大工伤事故，杜绝死亡事故，轻伤频率控制在3‰以内。

7.6.2、安全措施

7.6.2.1 指导思想：有针对性地抓好安全教育，不断增强施工人员自我安全保护意识，逐步提高遵守劳动纪律，安全操作规程及规章制度的自觉性、积极性，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，安全完成所分管的施工任务。

7.6.2.2、严格培训工作：

1）新工人入场后，由现场管理经理、专职负责人组织安全施工基本常识和现场安全管理规定，经培训考试合格后，方可上岗。

2）项目部定期组织全体施工人员进行一次安全教育。重点学习安全施工技术和安全操作规程。讲解消防设施、器材的使用方法。高处作业时，进行防坠落事故教育，夏季进行防淹亡事故，防食物中毒和防传染病教育，冬季进行防滑、防冻和防火教育，每季度进行防火灾事故教育。

7.6.2.3、制度保证：施工现场设立安全宣传栏和安全规定，建筑楼层前悬挂醒目的安全标语和口号，楼层洞口、临边和出入通道设安全标志和警示牌，安全员佩戴袖标。

7.6.2.4、实行封闭管理：本工程实行封闭式管理，严格执行人员外出的请销假制度。

7.6.2.5、建全消防设施及管理：

1）按消防管理的有关规定配备消防设施、器材，放置位置有明显标志，夜间设红色警示灯。

2）易燃、易爆、有毒材料设专库存放，由专人保管。

3）施工现场禁止吸烟，酒后作业。

4）进入现场戴好安全帽，系好帽带；

1）高空作业系好安全带，安全带要高挂低用。

7.6.2.6、加强施工期间的安全技术管理工作：布置任务时进行详细的安全技术交底，并做好记录。施工中严格执行安全操作规程，对安全设施经常进行检查。

7.6.3、安全管理制度

7.6.3.1、安全技术交底制：根据安全措施要求和现场实际情况，各级管理人员需亲自逐级进行书面交底；

7.6.3.2、班前检查制：各专业施工前必须进行班前安全检查。

7.6.3.3、机械设备安装实行验收制：凡不经验收的一律不得投入使用。

7.6.3.4、周一安全活动制：经理部每周一组织全体工人进行安全教育，对上一周安全方面存在的问题进行总结, 对本周的安全重点和注意事项做详细的交底，加强工人施工安全的意识。

7.6.3.5、定期检查与隐患整改制：经理部每周组织一次安全生产检查，对查出的安全隐患制定措施，定时间、人员整改，并作好安全隐患整改消项记录。

7.6.3.6、管理人员和特殊作业人员实行年审制：加强施工管理人员的安全考核，增强安全意识,避免违章指挥。

7.6.3.7、实行安全生产奖罚制度与事故报告制

7.6.3.8、危急情况停工制：一旦出现危害职工生命安全的险情，立即停工,及时采取措施排除险情。

7.6.3.9、持证上岗制：特殊工种持有上岗操作证，严禁无证上岗。

7.6.4、交叉作业安全防护：各工种进行上下立体交叉作业时，不得在同一垂直方向上操作。下层操作在上层高度确定的可能坠落半径范围以外，不能满足时，设置硬隔离安全防护层。

7.7 现场文明施工措施

7.7.1、成立工地文明施工小组（同工地环保小组见图7.5.1-1）

7.7.2、制定文明施工管理目标：到达北京市建筑工程安全文明样板工地标准。

7.7.3、现场文明施工管理措施

7.7.3.1 我们将采用全封闭围挡。

7.7.3.2 在施工中，如果是由于我公司施工造成现场周边的道路、公共设施或其他物品受到损坏，我公司将自费进行赔偿及修复。

7.7.3.3、做好工人的入场教育、职工文明施工教育及考核记录。

7.7.3.4、办公区内设置吸烟室，施工现场内绝对禁止吸烟。

7.7.3.5、任何物料在运输过程中不慎遗洒在公用车路、行人道路时，派人看守清理干净保证道路的畅通。

7.7.3.6、建立现场各项管理制度，以标牌形式悬挂于工地会议室内，现场管理的各种内业资料收集齐全，安排专人负责管理。

7.7.3.7、设专人每天进行现场的清扫、洒水工作，防止灰尘飞扬，保护周边空气清洁。

7.7.3.8、加强对职工的教育，严禁大声喧哗。现场实行军事化管理，严格对施工人员加强纪律教育。

7.7.3.9、合理安排施工作业时间和材料进场时间，不影响楼内其他工作人员的正常工作和休息，并严格按业主指定的路线进行材料的运输和工人的上下班行走。

7.7.4、协调周边居民关系：

在本工程的施工过程中，我公司将采取各种措施保持与周边居民和睦友好的关系。我公司在施工中将采用低噪音的施工设备，尽量减少施工重的噪音污染（具体措施见

7.5 环境保护措施）；在不影响施工及力所能及的前提下，主动为附近社区建设做贡献，所采取的活动以解决实际问题为原则。以求得居民的协助和理解。

7.7.5、健全管理制度

7.7.5.1、个人岗位责任制：文明施工管理按专业、岗位、区片等分片包干，分别建立岗位责任制度。项目经理是文明施工的第一责任人，全面负责整个施工现场的文明施工管理工作。施工现场其他人员一律责任分工，实行个人岗位责任制。

7.7.5.2、经济责任制：把文明施工列入单位经济承包责任制中，同奖金分配直接挂钩。

7.7.5.3、检查制度：工地每月至少组织两次综合检查，采用综合检查与专业检查相结合，定期检查与随时抽查相结合，集体检查与个人检查相结合等方法。现场根据施工部署中划分的作业区进行分区管理，设专人进行负责，现场内不留管理上的真空。

7.7.5.4、奖惩制度：文明施工管理实行奖惩制度。制定奖、罚细则，坚持奖、惩兑现。

7.7.5.5、持证上岗制度：施工现场实行持证上岗制度。进入现场作业的所有机械工、电工、焊工等特殊工种施工人员，都持证上岗。

7.7.5.6、会议制度：施工现场坚持文明施工会议制度，定期分析文明施工情况，针对实际制定措施，协调解决文明施工问题。

7.7.5.7、完善各分项工程管理制度：文明施工是一项综合性的管理工作。因此，除文明施工综合管理制度外，建立健全质量、安全、消防、保卫、机械、场容、卫生、料具、环保、工人管理等分项制度。

7.7.5.8、健全管理资料：收集管理上级单位关于文明施工的标准、规定、法律法规等资料。施工组织设计(方案)中有质量、安全、保卫、消防、环境保护技术措施和对文明施工、环境卫生、材料节约等管理要求，施工现场有施工日志。施工日志中有文明施工内容。文明施工自检资料填写完整，内容符合要求，签字手续齐全。文明施工教育、培训、考核记录均有计划、有实施。文明施工活动有记录。

7.7.5.9、开展竞赛：现场各个分项工程管理之间开展文明施工竞赛活动。竞赛形式多样，并与检查、考评、奖惩相结合，竞赛评比结果张榜公布于众。

7.7.5.10、加强教育培训工作：在坚持岗位练兵基础上。特别注意对作业人员的岗前培训教育工作。各专业设专人负责教育培训工作。

7.7.5.11、开展“5S”活动：指对施工现场各生产要素所处状态不断地进行整理、整顿、清扫、清洁和保养。开展“5S”活动，调动全体职工的积极性，自觉管理，自我实施，自我控制，贯穿施工全过程。并按照文明施工标准检查、评比与考核。

7.7.5.12、合理布置：是指把全工地施工期间所使用的设备在空间上合理布置，实现人与物、人与场所、物与场所、物与物之间的最佳结合，使施工现场秩序化、标准化、规范化，体现文明施工水平。

7.7.5.13、目视管理：目视管理是一种符合建筑业现代化施工要求和生理及心理需要的科学管理方式，它是现场管理的一项内容，是搞好文明施工、安全生产的一项重要措施。其主要内容与形式如下：

（1）施工任务和完成情况制成图表，公布于众，使每个工人都知道自行完成任务，使大家看出各项计划指标完成中的问题和发展趋势，以及解决问题的方法和措施，促使全体职工都能按要求完成各自的任务，调动生产积极性。

（2）施工现场各项管理制度、操作规程、工作标准、施工现场管理实施细则布告等该用黑板、挂板或写后张贴墙上公布，展示清楚。与岗位工人有直接关系的部分，分别展示在岗位上。在定置过程中，有完善而准确的视觉信号显示手段，诸如标志线、标志牌、标志色等，将位置鲜明地标示出来，以防误置和物品混放。

（3）为了更好地落实岗位责任制，激发岗位人员的责任心，并有利于群众监督，将施工现场分区、片或项目管理，责任人名单用标牌显示。

（4）施工现场所有管理人员在施工现场配戴证明其身份的证卡。施工现场科学、合理、巧妙地运用色彩，正确使用安全色，安全、消防、交通等标志，并实行标准化管理，对创造良好的施工秩序，预防发生事故，有利职工身心健康，具有其他方式难于替代的作用。

（5）根据企业管理规定，工地每周都组织施工现场管理综合检查或质量、安全、文明施工、环境卫生等单项检查，每次检查评比结果都绘成图表张榜公布或在黑板、专栏上公布，以鼓励先进，曝光落后，并且将现场管理综合检查和进度、质量、安全等专业检查结果与单位和职工个人工资奖金挂钩，奖罚严明。

7.7.6、现场机械管理措施

7.7.6.1、严格落实现场机械管理制度，落实机械管理人员岗位责任制。

7.7.6.2、施工机械按各阶段的施工现场平面布置图确定的位置进行安装，安装完毕组织检测验收，并经过试运转，检查各部件是否达到说明中的求，合格后才能投入使用。

7.7.6.3、现场内的运输车辆，按统一安排的路线行走，由现场内的交通指挥员统一指挥。在场外的狭窄交通路段设交通疏导员，对进出场的车辆进行指挥。

7.7.6.4、装修期间，使用的设备机械种类多，分布的作业面也较广，施工队伍多，机械的使用由总包单位负责，对用电、安全管理作统一协调。

7.7.6.5、所有机械由专职操作手操作和维修，操作手持证上岗，按操作规程操作，严禁非操作人员随意动用机械。

7.7.6.6、械管理人员对操作手做安全技术交底，并做好记录，同时防止不合格的机械进场。

7.7.6.7、所有机械做好使用及维修保养记录，每天检查，确保机械设备的安全使用，操作人员做好交接班记录。

7.7.6.8、各种机械有可靠的接地装置，使用完毕后切断电源。

7.7.6.9、电焊机、切割机、电锯等机电设备开关灵敏，接地可靠，电源线绝缘良好无漏电。

7.7.6.10、操作手每天班前、班中、班后三检，发现问题立即停机整修。

7.7.7、料具管理措施

7.7.7.1、严格落实现场料具管理制度，落实料具管理人员岗位责任制。

7.7.7.2、进场材料按要求存放，露天存放物资按品种、规格、分类堆放，码放整齐，并做好标识。库内存放的材料分类清楚，码放整齐，标识明显，材料摆放位置方便收发。现场码放的材料均注明规格、型号、数量、产地、等级及进场日期。

7.7.7.3、现场按计划进料，按计划或任务书发料。明确可追溯性物资的材料，按《物资设备标识和可追溯性控制程序》要求执行，并详细填写有关记录，做好标识，便于实现可追溯性跟踪控制。

7.7.7.4、现场使用的材料有合格证，材料员搞好材料合格证的收集工作。

7.7.7.5、搬运材料时，轻拿轻放，减少噪声污染。

7.7.7.6、加强对材料管理人员的业务培训和季度考核工作，考核结果有文字记录。

7.7.8、临时用电措施：

7.7.8.1 有电动机具、机械、电气设备由专职电工或持证的操作手进行操作和维修，非电工或操作手不得随意动用机电设备；

7.7.8.2 电工做好值班及维修日记；

7.7.8.3 工地使用的所有电器保证合格证齐全；

7.7.8.4 临时照明系统均采用重复接地装置，低压灯泡（36V、60W），确保安全；

7.7.8.5 现场作业区及生活区的临时用电，均由指定的专职电工负责管理；

7.7.8.6 现场使用经国家劳动部，建设部认证的标准的配电箱和开关箱，使用期间安排专人负责定期保养，清扫和擦试；

7.7.8.7 临时用电安装施工及使用期间的各种资料收集齐全，以备查验。

7.8 消防保卫措施

7.8.1、安全责任

7.8.1.1、高度重视所有授权驻现场的人员的安全，并采取必要和适当的措施，保持现场的井然有序和安全可靠，以免发生人身事故。

7.8.1.2、为了保护工程、公众的安全和方便，提供并保证一切照明、防护、围栏、警告信号和看守。

7.8.2、现场保卫：

整个履约期内严格遵守有关工人劳动保护、身心健康、预防传染病和施工现场安全生产的法律、法规、规章和规定等等。现场提供24h 的保安保卫服务，配备足够的保安人员和保安设备，防止未经批准的任何人进入现场，防止现场材料、设备或其他任何物品的被盗窃，禁止任何现场内的打架和斗殴事件。实施严格的现场出入制度并报监理工程师审批；车辆的出入须有出入审批证件，由指定的专人负责管理，人员进出现场设有出入证，出入证须以经过监理工程师批准的格式印制，出入证加盖印章和塑封，防止伪造；临时围墙和出入大门考虑必要的照明，照明系统满足现场安全保卫和美观的要求。

7.8.3、消防措施：

7.8.3.1、成立由项目负责人为组长的消防小组，宣传消防基本知识和基本操作培训，消防管理制度满足相关法律法规和政府消防管理机构的要求；

7.8.3.2、根据相关法律法规和政府消防管理机构的要求，为施工中的永久工程和所有临时工程提供必的临时消防和紧急疏散设施，包括提供临时消火栓、灭火器、水龙带、灭火桶、灭火斧、消防水管、阀门、检查井、临时消防水箱、泵房；

7.8.3.4、制定并实施严格的消防管理制度，在现场储有使用易燃或可燃材料库，明火施工实行严格的“用火证”管理，配备足够的消防设备和设施；

7.8.3.4、严格遵守有关消防安全方面的法令、法规、配备专职消防保卫人员，制定有关消防保卫管理制度，完善消防设施，消除事故隐患；

7.8.3.5 坚持现场用火审批制度，在操作岗位上禁止吸烟，对易燃、易爆物品使用按规定执行，指定专人设专用库房分类管理；

7.8.3.6、使用电气设备和化学危险品，符合有关技术规范和操作规程，严禁违章作业；

7.8.3.7、施工人员进场进行防火教育，施工现场值勤人员昼夜值班，搞好“四防”工作。

7.8.3.8、氧气瓶、乙炔瓶（罐）工作间距不小于5000mm，两瓶同明火作业距离不小于10000mm。禁止在工程内使用液化气石油气“钢瓶”、乙炔发生器作业。

7.8.3.9、施工现场的有害材料不准在现场随意焚烧，集中起来及时处理。

7.8.4、爆炸及火灾隐患的控制

7.8.4.1、制定并落实各项消防规章及防火管理制度。

7.8.4.2、对现场施工管理人员及操作人员进行消防培训，增强消防意识。

7.8.4.3、按消防方案中的要求进行消防器材的配备。

7.8.4.4、对油漆、稀料，氧气、乙炔等在材料存放区分库放置。

7.8.4.5、对于钢结构焊接作业量大，立体交叉作业，制定专门的消防方案防止发生火灾。

7.9 降低成本措施

7.9.1、编制网络控制计划：施工进度管理采用网络计划，对工期及各项资源实行动态管理，确保工程按计划进行。

7.9.2、优化施工方案：根据设计要求及工程特点，编制经优化的各分项工程施工方案，采用新材料、新工艺、新技术，保证质量，提高劳动生产率，节约材料。科学地按施工进度调配劳动力，避免出现窝工现象。

7.9.3、严把加工订货、材料计划关：根据预算部门的材料分析，由技术部门编制单位工程月材料采购计划，加工定货由专人负责，编制具体详细的加工图，实行多级把关，确保材料数量、规格、型号正确。

7.9.4、严把材料设备采购关：集中统一采购材料，通过货比三家，在确保质量、手续齐全的前提下，采用最低价，真正做到优质优价。在定货前要求厂家到现场进行实地测量，根据测量数据来确定材料设备的加工尺寸，确保设备一次安装到位。这样可以减少由于设备与现场情况不符而造成工期和经济上的损失。

7.9.5、严把进场材料管理关：进场材料由专人负责管理，收发料手续齐全，严格执行限额领料，贯彻节约奖励，浪费罚款的原则。

7.9.6、优化现场布置：现场材料尽量堆放在塔吊回转半径内，减少二次搬运。

7.9.7、限额领料管理：现场实行限额领料，分项核算，节约有奖，浪费有罚。

7.10 CI 形象策划

我公司的策划具有国际性和全局性，它将使企业拥有一流的CI 形象

7.10.1、 CI 工作内容

7.10.1.1、保证行政办公用品对外交流手段统一，使用公司统一的文件夹、信封、便笺、礼仪用品、会议桌标牌等。

7.10.1.2、保证现场临建的标准化、统一化。

7.10.1.3、保证员工着装的统一：项目管理人员按公司统一制作的工作服整齐着装；由项目部统一配发胸牌、按要求佩带。进入现场戴有公司徽标的安全帽。

7.10.1.4、保证现场各办公室、会议室门牌、各类指示性、警示性标牌的统一。

7.10.1.5、保证现场人员生活、工作行为的文明。

7.10.2、 针对本工程几项要求：

7.10.2.1、项目会议室悬挂施工现场管理规定，工程形象进度计划表，公司的质量目标和方针等牌匾。

7.10.2.2、保证在施工期间周边环境干净卫生，树立我公司良好的社会形象。

7.10.2.3、设置以项目经理牵头的接待服务小组，专门接待甲方、监理及外部参观人员，并作好登记记录。

7.11“非典”防控措施

7.11.1 建立“非典”防控专门组织机构，加强“非典”防控工作领导：成立以项目经理为组长、项目管理成员及劳务分包单位管理人员参加的 “非典” 防控领导小组。

7.11.2 加强施工队伍的管理，切断疫情交叉感染和传播途径：在“非典”疫情解除之前，所有进入本工地的施工人员不得调配到其他工地，项目部对工地人员每天必须进行清点和登记。发现工地人员有变化时，项目部要及时向建设单位及总包单位通报。

7.11.3 对工地实行封闭管理，减少交叉感染：进入本工地的施工人员，在本工程竣工之前不得离开工地，施工现场以外人员确需进入施工工地，由项目部指定专人并在指定的地点进行接待，并对出入工地人员实行严格的登记管理。

7.11.4 改善施工人员居住条件：因现场不能住人，本公司在外租用一大房间（能容纳100人）的场地分区处理作为施工人员的生活区，保证工人宿舍通风良好。每间房屋居住人员不得超过15 人，每人床铺面积不得少于2m2。

7.11.5 加强工地防疫措施：

1）配备专职卫生监督员。负责对工地防疫工作进行监督检查。

2）工地必须每天对施工人员进行体温测试，每天两次，并作好记录。每天对居住和饮食环境进行两次以上的消毒措施，对餐具要及时进行消毒。

3）完善施工人员盥洗设施，并配置相应的卫生用品。饭前便后必须洗手。

4）加强食品卫生安全管理，对施工现场人员用餐实施统一管理，严禁食用无证、无照商贩的食品。

5）组织好施工人员的文化生活，为施工人员提供电视、书籍及其他娱乐设施。

7.11.6 加大宣传力度，加强施工人员自我保护意识：

1）广泛开展宣传教育活动。普及防控“非典”知识，确保每个施工人员都了解“非典”防控措施及救治办法，排除恐慌心理。发现疫情采取果断措施，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

2）教育施工人员不要到人员密集的场所，减少与疫情的接触。

3）工地一旦发生“疫情”，必须按当地政府、防疫部门的要求做好隔离控制工作，严格执行《北京市对非典疫情重点区域隔离控制通告》和北京市建委《疫情工地隔离管理的实施方案》。

第8章经济技术指标

8.1 工期指标：比甲方要求工期提前10 天。

8.2 质量指标：优良（整体达到“鲁班奖”）

8.3 安全目标：无重大伤亡事故，轻伤率在3‰以内。

8.4 降低成本率：5%。

8.5 主要工种作业机械化施工程度：木工：60% 瓦工：60% 油工：40%

8.6、主要原材料节约指标钢材：3% 木材：2% 石材：3%

第9章项目承包管理

本工程规模大、技术含量高、参施单位多，因此，在项目实施过程中，利用我们丰富的管理经验，综合协调好项目内外各相关方的关系，大家齐心协力，使项目顺利的实施，达到预期目标，让甲方满意。

9.1 与甲方的配合

9.1.1、我公司在本投标文件内向甲方提供工地管理小组人员名单及主要管理人员的姓名履历。

9.1.2、我们将采取一系列措施配合甲方工作，减轻甲方的工作压力，具体措施见《第十章服务计划》。

9.1.3、施工现场采用的颜色、图案、材料样品等须由甲方代表确认，在甲方代表没有书面批准前，不准使用。

9.1.4、我公司将按照甲方的要求在指定的地点做工程样板，并且在接到通知后15d 内协调其它分承包商完成材料样板。

9.1.5、认真听取甲方对本公司管理方面的建议与意见，并及时组织人员进行整改，整改完成后报甲方汇报或验收。

9.2、与建筑设计单位的配合

9.2.1、及时审图、消除疑问：项目经理组织项目管理人员了解施工图及施工现场的具体情况，在甲方的组织下由设计单位进行设计交底和图纸会审，提出并解决有关设计方面的问题。

9.2.2、配合设计单位深化设计和施工详图设计： 现场我公司配备设计师，保持施工过程与设计单位的沟通与协调关系，及时将现场具体情况与设计图纸的矛盾之处向设计单位反映，并提出合理化建议，经设计同意并出具相应的设计修改文件后，方可继续施工。

9.3、与监理工程师的配合服从监理的管理工作，严格按监理单位的有关规定与要求办事，执行北京市的有关监理规程。

9.4、与材料供应商的配合

9.4.1、合同管理：公司材料部与供应商签订《材料加工定货合同》在合同中明确材料的名称、规格品种、数量、质量要求、进场日期、检验标准等，保证到场材料一次验收合格。

9.4.2、计划修订与配合

项目经理部出具的《材料申请计划》因施工现场的具体变化的调整，现场材料员要保持与材料供应商的密切联系，及时更新相应的计划与合同。

9.5、社会关系的协调

9.5.1、组织保证：设立由项目经理牵头的外联协调部。

9.5.2、周围居民和单位的协调：公布现场电话，24h 值守，随时接受大家提意见，并定期或不定期了解其它单位和居民的反映并向其友善解释，使群众对我们的工作理解和支持。

9.5.3、与对公安部门的协调：提前与当地派出所取得联系，了解该地区有关规定，办理施工人员暂住证，并积极配合公安部门的现场外来人口的清查活动，树立文明高素质的企业形象。

9.5.4、交通管理部门的协调：由于本工程现场较小。为了保证材料运输及时，不影响施工，我们主动与交通管理部门保持联系，随时掌握路线的路况信息，避开拥堵的线路，平时，要求我们的司机严格遵守交通规则。

9.5.5、接待参观和来访：对甲方的来宾和有关单位来访提供热情的接待服务。

第10章服务计划

在项目实施过程中，我们将根据甲方需求，提供全方位的配合服务，以达到让甲方满意的目的。

10.1、企业宗旨

“质量第一、用户至上、文明施工、竭诚服务”

10.2、施工过程中的服务

严格按甲方及有关单位的要求办事，在施工过程中对甲方及管理单位提出的有关工程管理方面的问题，我们将在24 小时以内给以答复，并采取相应技术措施和管理措施让项目经理部完成。

10.3、工程竣工的服务工作

10.3.1、对工程竣工验收做统一计划、统一协调，提前做好验收的各项准备工作。

10.3.2、在工程竣工后15d 内向甲方提供3 套本工程竣工图及全部有关工程档案，以便甲方安排入档案。档案及竣工纪录图的编制均按照北京市建筑委员会颁布的有关规定。

10.3.3、在工程竣工后30d 内我公司会向监理工程师提供一套底图、2 套光盘及3 套图纸。

10.3.4、竣工时将所有钥匙统一编号，与门相对应；不同部位、楼层的钥匙分别固定在塑料钥匙排上，并做好标识。

10.3.5、竣工后成立运营保驾小组，由项目经理任组长，设立各专业人员5-6 人，留设一定数量的工人，进行运营保驾。

10.3.6、向甲方提供本公司装修范围内关于在使用方面的基本要求和注意事项的建议，以便其更好地使用。

10.4、工程保修服务计划

10.4.1、保修服务：

1）竣工交付使用前1 个星期内，我们将按照《北京市建设工程保修合同》的格式，与业主签订保修合同，设立负责人。

2）在交工时，向业主提供《质量保修书》，同时递交《工程保修方案》。

3）如工程出现质量问题，我公司在接到通知后，一日内到现场与甲方共同检查情况，凡属我方的质量原因，48h 之内给予保修并达到设计使用要求。

4）不属我方质量原因的，我公司将给业主提出合理化建议，给予积极协助和优惠服务。

5）如果事故属紧急突发事件，我公司会立即派技术骨干赴现场解决问题，并达到设计使用要求。

10.4.2、保修期限：属于我公司总承包范围内的施工项目保修期限将按照2000 年6 月30 日国务院颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》中的规定执行。

10.4.2.1、电气管线、设备安装为2 年；

10.4.2.4、装修工程为2 年。超过以上年限时，如业主需要再保修时，我们可以优惠条件保修。

10.4.3、回访服务：在保修期限及使用期限内，我公司将定期对业主回访，了解掌握工程交付后的质量信息，进行全面长期的质量监控，及时解决工程质量问题，不断改进我们的工程质量和服务质量。

10.4.4、投诉管理：业主在保修期限内，我方未对规定保修项目进行及时保修或做出相应的满意回复，业主有权向中国建筑工程质量协会、北京市建委等有关政府机关投诉。一切工程质量及服务不良责任由我方负责。

第11章结束语

经过多年的创业改革，我公司已建立一套与国际惯例接轨并具有自身特色的经营管理体系。主要包括：项目管理体系、合同管理体系、技术管理体系、成本管理体系、质量保证体系、人事管理体系及用户服务体系。企业和用户都因此而受益，企业则保持了持续、稳定的发展势头。企业的发展离不开用户的支持和信赖，在此我公司经理谨代表公司全体员工向的领导和各级管理人员致以深深的敬意，并深信双方在今后的合作中会建立起良好的关系和真诚的友谊。同时我们坚信，在业主的统一指挥下、在监理单位及相关单位的配合中、在我们自身努力和各方精诚合作的基础上，一定会克服施工中的各种不利因素，优质、按时地向业主提供满意的建筑产品。最后我们预祝：综合楼装修工程质量创优！