○○股份有限公司
异 常 处 理 单
真因初发
矫正预防
真因再发
持续改善
来 源
进 料
成 品
征兆预防
编 号
结案
制 程
顾客抱怨
其它
1.问题叙述(人、事、时、地、物)
发现者
2.紧急处置(含垂直及水平展开)
品管
3.真因分析(为什么层别分析)
4.永久对策(考量防误措施及临时对策及水平展开)
主管
作成
5.追踪确认(人、事、时、地、物)
6.标准化
注：第2、4、6各栏须规划担当者及预定完成日。
(本记录不得擅自涂改) FM0818A